Términos de Uso de la Plataforma

En estos Términos de Uso, y en todos los Documentos Asociados que forman parte integrante de los mismos, los siguientes términos en mayúsculas tendrán los significados que se les atribuyen a continuación, a menos que el contexto exija otra cosa:

"Legislación Aplicable de la UE sobre Servicios Digitales"

significa el Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales), junto con cualquier legislación que lo aplique, complemente, modifique o sustituya, en cada caso en su versión vigente en cada momento y solo en la medida en que sea aplicable a la Empresa y a la Plataforma.

"Aplicaciones"

significa cualquier aplicación móvil, de escritorio, web o de plataforma de mensajería, bot, miniaplicación u otra interfaz de software — ya exista actualmente o sea desarrollada por la Empresa en el futuro, y ya se distribuya a través de Apple App Store, Google Play, Telegram o cualquier otro canal o plataforma de distribución — que sea desarrollada, publicada, autorizada u operada por la Empresa o en su nombre, a través de la cual los Usuarios puedan acceder a las funcionalidades de la Plataforma. La lista actualizada de Aplicaciones disponibles se publica en el sitio web de la Plataforma.

"Documentos Asociados"

significa, conjuntamente, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Sanciones y Geobloqueo, la Política de Cumplimiento y Principios de Cooperación Regulatoria, la Política de Resolución de Disputas, el Aviso de Divulgación de Riesgos y Sin Asesoramiento y cualquier otra política o aviso formal publicado en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia a estos Términos y forma parte integrante de los mismos.

"Better Tomorrow Group LTD"

(la "Empresa", "nosotros", "nos", "nuestro") significa una empresa debidamente constituida e inscrita bajo las leyes de las Islas Vírgenes Británicas ("IVB"), siendo el operador de la Plataforma.

"Día Hábil"

significa cualquier día que no sea sábado, domingo o festivo oficial en las Islas Vírgenes Británicas.

"CASP"

significa una persona jurídica u otro empresario cuya ocupación o negocio consiste en la prestación de uno o más servicios de criptoactivos a clientes de manera profesional, y que está autorizado a prestar servicios de criptoactivos de conformidad con el artículo 59 de MiCA.

"Reclamación"

significa cualquier reclamación, demanda, derecho de acción, causa de acción o procedimiento de cualquier naturaleza — ya sea en virtud de contrato, agravio (incluida la negligencia), equidad, ley o cualquier otra teoría legal o equitativa — que cualquier Usuario, Exchanger Registrado o Tercero afirme contra la Empresa en relación con la Plataforma, estos Términos, cualquier Documento Asociado o la operación del negocio de la Empresa en relación con la Plataforma.

"Reclamante"

significa cualquier Usuario, Exchanger Registrado o Tercero que presente una Reclamación a la Empresa de conformidad con la Sección 21 de estos Términos.

"Evento de Compensación"

significa una determinación de la Empresa, a su entera y absoluta discreción, de que ha ocurrido un Incumplimiento Calificado y que un Usuario es elegible para un pago discrecional de compensación de conformidad con la Sección 9.

"Contenido"

significa todos los textos, datos, tipos de cambio, información, calificaciones, reseñas, imágenes, logotipos, marcas comerciales, software, código y otros materiales disponibles en o a través de la Plataforma, ya sean creados por la Empresa, los Usuarios o los Exchangers Registrados.

"Criptoactivos" o "Activos Digitales"

significa, colectivamente, activos virtuales, criptomonedas, tokens criptográficos, stablecoins, tokens no fungibles, monedas digitales, tokens de dinero electrónico y cualquier otra representación digital de valor o derechos que puedan ser ofrecidos, intercambiados o listados por los Exchangers Registrados en la Plataforma, según se defina adicionalmente en la legislación aplicable, incluidos entre otros la Ley de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales de las IVB de 2022 y el Reglamento (UE) 2023/1114 (MiCA).

"Diligencia Debida del Cliente"

("CDD") significa las medidas de identificación y verificación aplicables a los clientes de servicios financieros y de proveedores de servicios de activos virtuales conforme a la legislación aplicable en materia de PBC/FT, incluidas, entre otras, la identificación del cliente, la verificación de la titularidad real, la evaluación del propósito y la naturaleza de la relación de negocios y el seguimiento continuo de la relación de negocios, según lo exigido por las Recomendaciones del GAFI, el Reglamento contra el Blanqueo de Capitales de las IVB (en su versión modificada) y cualquier ley aplicable de la jurisdicción en la que opere un Exchanger Registrado.

"Atención al Cliente"

significa la función de consultas y asistencia no jurídica que la Empresa presta a los Usuarios y que abarca asuntos que no constituyen Reclamaciones, quejas, notificaciones ni ninguna otra correspondencia con relevancia jurídica conforme a estos Términos. La Atención al Cliente está disponible a través de Telegram: https://t.me/Obmify_support_bot y de los canales que la Empresa designe y actualice periódicamente; los canales vigentes se publican en el sitio web de la Plataforma.

"Diligencia Debida Reforzada"

("DDR") significa medidas adicionales y más rigurosas de DDC aplicadas por un Exchanger Registrado con respecto a clientes, transacciones o jurisdicciones de mayor riesgo, incluyendo pero no limitándose a requerir prueba del origen de los fondos, origen del patrimonio, aprobación de la alta dirección, o monitoreo continuo reforzado.

"Acuerdo de Participación del Exchanger"

significa el acuerdo separado que rige los términos y condiciones de listado y participación de los Exchangers Registrados en la Plataforma.

"Usuario de la UE"

significa un Usuario que tiene la condición de "destinatario del servicio" a efectos de la Legislación Aplicable de la UE sobre Servicios Digitales y dentro de su ámbito territorial. Esta definición se aplica únicamente a efectos de las cláusulas que se refieren expresamente a "Usuarios de la UE" y no afecta al alcance de las obligaciones de la Empresa conforme a la normativa de protección de datos.

"GAFI"

significa el Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI), el organismo intergubernamental que establece normas internacionales para combatir el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y la financiación de la proliferación.

"Evento de Fuerza Mayor"

significa cualquier acontecimiento fuera del control razonable de la Empresa, según se define en la Sección 20 de estos Términos.

"Requisitos KYC"

significa las políticas, procedimientos, controles y requisitos de documentación de conocimiento del cliente establecidos y aplicados por cada Exchanger Registrado a su propia discreción para los fines de identificación, verificación y debida diligencia del cliente, que pueden incluir requisitos de documentos de identidad emitidos por el gobierno, prueba de domicilio, documentación sobre el origen de los fondos, verificación biométrica, identificación por video y otras medidas que el Exchanger Registrado considere necesarias o apropiadas.

"Exchanger Registrado"

(también denominado "Exchanger") significa cualquier empresa, entidad o persona física que actúe a título empresarial, independiente y tercera, que haya sido aceptada para su listado y publicación en la Plataforma, con sujeción al Acuerdo de Participación del Exchanger y a los procedimientos de revisión de listado de la Empresa, y que preste servicios directamente a los Usuarios.

"Depósito de Reserva del Exchanger Registrado" o "Depósito de Reserva"

significa un importe en USDT (Tether) o en cualquier otro Criptoactivo que la Empresa pueda especificar periódicamente, transferido por un Exchanger Registrado a la Empresa mediante transmisión plena de la titularidad conforme al Acuerdo de Participación del Exchanger y según se describe con más detalle en la Sección 9 de estos Términos.

"MiCA"

significa el Reglamento (UE) 2023/1114 del Parlamento Europeo y del Consejo de 31 de mayo de 2023 sobre los mercados de criptoactivos, y que modifica los Reglamentos (UE) n.° 1093/2010 y (UE) n.° 1095/2010 y las Directivas 2013/36/UE y (UE) 2019/1937.

"Notificación de Reclamación"

significa una notificación formal por escrito presentada a la Empresa por un Reclamante de conformidad con la cláusula 21.3, que inicia la Fase 2 del Procedimiento Previo al Litigio.

"Plataforma"

significa el agregador en línea y servicio de información disponible en este sitio web y sus subdominios, así como a través de las Aplicaciones, operado por la Empresa o por personas autorizadas por la Empresa bajo el nombre comercial/marca "Obmify", que agrega, muestra y publica información sobre Exchangers Registrados y permite a los Usuarios comparar tipos de cambio, consultar valoraciones y leer reseñas.

"Procedimiento Previo al Litigio"

significa el procedimiento obligatorio establecido en la Sección 21 de estos Términos, cuyo cumplimiento constituye una condición previa para el inicio de cualquier procedimiento legal con respecto a cualquier Reclamación dentro de su ámbito.

"Jurisdicción Prohibida"

significa cualquier país, territorio o región con respecto al cual el acceso o el uso de la Plataforma está prohibido o restringido de conformidad con la Sección 13 de estos Términos.

"Incumplimiento Calificado"

significa un incumplimiento material por parte de un Exchanger Registrado en relación con una operación de un Usuario, según se establece con más detalle en la cláusula 21.6 de estos Términos.

"Autoridad Reguladora"

significa cualquier tribunal, tribunal administrativo, organismo gubernamental, agencia reguladora, autoridad supervisora, unidad de inteligencia financiera, organismo de aplicación de la ley, autoridad fiscal, fiscal, u otra autoridad pública competente, en las Islas Vírgenes Británicas o en cualquier otra jurisdicción, actuando en su capacidad oficial.

"Cartera de Depósito de Reserva"

es un término utilizado únicamente por conveniencia operativa y no crea ninguna categoría legal separada bajo la ley o los Términos; cualquier Criptoactivo recibido como Depósito de Reserva es propiedad absoluta de la Empresa y puede mantenerse en cualquier cartera o cuenta a la entera discreción de la Empresa.

"Aviso de Divulgación de Riesgos y Sin Asesoramiento"

significa el documento con ese título emitido por la Empresa y publicado en la Plataforma, en la versión vigente al momento de cada acceso del Usuario a la Plataforma, que establece: (a) los riesgos materiales asociados con los criptoactivos y los activos digitales; (b) la naturaleza no asesora y puramente informativa de la Plataforma; (c) avisos específicos de jurisdicción aplicables a los Usuarios en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Ucrania y las IVB; y (d) los reconocimientos y confirmaciones expresos del Usuario con respecto a lo anterior. El Aviso de Divulgación de Riesgos y Sin Asesoramiento forma parte integrante de estos Términos y constituye un Documento Asociado para todos los efectos del presente.

"Autoridades de Sanciones"

significa, colectivamente: el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas ("CSNU"); la Oficina de Implementación de Sanciones Financieras del Reino Unido ("OFSI") y la Oficina de Implementación de Sanciones Comerciales ("OTSI"); la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los Estados Unidos ("OFAC"); la Unión Europea; y cualquier otra autoridad competente con jurisdicción para imponer sanciones financieras, comerciales o sectoriales.

"Acuerdo de Liquidación y Renuncia"

significa el documento escrito de renuncia, en el formato establecido por la Empresa, suscrito por un Usuario de conformidad con la Política de Resolución de Disputas, que constituye una liquidación y renuncia total y definitiva de todas las Reclamaciones relacionadas con el Incumplimiento Calificado correspondiente y tras cuya recepción y aceptación el pago de una oferta de compensación aceptada pasa a ser exigible de conformidad con la Política de Resolución de Disputas y estos Términos.

"Tercero"

significa cualquier persona natural o entidad legal distinta de un Usuario o un Exchanger Registrado que tiene o afirma una Reclamación legal contra la Empresa que surge de o en relación con la operación de la Plataforma, y que no actúa en calidad de Autoridad Reguladora.

"Lista de Sanciones del Reino Unido"

significa la Lista de Sanciones del Reino Unido publicada por el Ministerio de Asuntos Exteriores, de la Commonwealth y de Desarrollo (FCDO) en virtud de la Ley de Sanciones y contra el Blanqueo de Capitales de 2018 (Reino Unido), que constituye la única fuente oficial de designaciones de sanciones del Reino Unido desde el 28 de enero de 2026, con sus actualizaciones periódicas, y que está disponible en: gov.uk/government/publications/the-uk-sanctions-list.

"Usuario" o "usted"

significa cualquier persona física, empresa u otra persona jurídica que acceda a la Plataforma o la utilice de cualquier forma, incluyendo, entre otras, la navegación, la lectura, el uso de las Aplicaciones o la publicación de reseñas.

"Contenido Generado por el Usuario"

("CGU") significa cualquier contenido, incluyendo reseñas, calificaciones, comentarios u otro material, enviado o publicado por Usuarios en o a través de la Plataforma.

"Ley VASP"

significa la Ley de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales de 2022 (IVB) (n.º 17 de 2022).

"VASP"

significa un Proveedor de Servicios de Activos Virtuales según se define en la Ley VASP.

2.1. Estos Términos de Uso (los "Términos") constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y Better Tomorrow Group LTD con respecto a su acceso y uso de la Plataforma y de cualquier Aplicación.

2.2. Al acceder o utilizar la Plataforma de cualquier forma — incluso navegando por el sitio web, accediendo a las Aplicaciones, leyendo el contenido de la Plataforma, publicando una reseña o interactuando de otro modo con cualquier función de la Plataforma — USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA INCONDICIONALMENTE QUEDAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS Y TODOS LOS DOCUMENTOS ASOCIADOS. Para evitar dudas, la aceptación de estos Términos y de los Documentos Asociados en virtud de esta cláusula 2.2 no constituye por sí misma el consentimiento para ninguna actividad concreta de tratamiento de datos — incluido el uso de cookies no esenciales — cuando el consentimiento sea la base jurídica exigida por la legislación aplicable; dicho consentimiento, cuando sea necesario, se obtiene por separado de conformidad con las cláusulas 15.1.3 y 15.3.3.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, DEBE CESAR INMEDIATAMENTE TODO ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA.

2.3. Estos Términos se aplican a todos los Usuarios, independientemente de que accedan a la Plataforma a través del sitio web, de las Aplicaciones o de cualquier otra interfaz. Se aplican únicamente a sus derechos y obligaciones en relación con el uso de la Plataforma y no regulan su uso de los servicios de ningún Exchanger Registrado ni sus operaciones con él; dichas operaciones se rigen exclusivamente por los términos y condiciones propios del Exchanger Registrado.

2.4. La Empresa se reserva el derecho de enmendar, actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento de conformidad con los procedimientos establecidos en la Sección 19 (Enmiendas y Actualizaciones). Usted es responsable de revisar estos Términos regularmente y de tomar nota de cualquier enmienda publicada en la Plataforma.

2.5. En caso de conflicto o incoherencia entre estos Términos y cualquier Documento Asociado, prevalecerán estos Términos, salvo cuando un Documento Asociado establezca disposiciones operativas, procedimentales o mecánicas que desarrollen un derecho, obligación o facultad discrecional establecidos en estos Términos (incluidos los procedimientos y plazos establecidos en la Política de Resolución de Disputas), en cuyo caso dichas disposiciones regirán la cuestión operativa específica que abordan, siempre que no restrinjan el alcance de cualquier exclusión o limitación de responsabilidad en virtud de estos Términos.

2.6.1. Estos Términos, junto con todos los Documentos Asociados según se definen en la Sección 1 y se enumeran en la Sección 3, constituyen el acuerdo íntegro entre la Empresa y cada Usuario con respecto al objeto del presente, a saber, el acceso y uso de la Plataforma, y reemplazan y extinguen todas las negociaciones, discusiones, declaraciones, garantías, compromisos, manifestaciones y acuerdos previos, ya sean orales o escritos, entre la Empresa y cualquier Usuario en relación con dicho objeto.

2.6.2. Cada Usuario reconoce y confirma que, al aceptar estar vinculado por estos Términos:

• (a) no se ha basado en ninguna representación, garantía, compromiso, promesa, aseguramiento, declaración o información — ya sea oral o escrita — dada o hecha por o en nombre de la Empresa antes de la fecha de tal aceptación, salvo lo expresamente establecido en estos Términos o en un Documento Asociado;
• (b) no tiene derecho ni recurso con respecto a tal representación, garantía, compromiso, promesa, aseguramiento, declaración o información, a menos que esté expresamente establecido en estos Términos o en un Documento Asociado; y
• (c) nada en esta cláusula 2.6 limitará o excluirá ninguna responsabilidad de la Empresa por declaración fraudulenta u ocultación fraudulenta, según se entienden estos términos en el common law de las IVB.

2.6.3. Ninguna variación, enmienda, modificación o renuncia a cualquier disposición de estos Términos o de cualquier Documento Asociado será vinculante para la Empresa a menos que se realice de conformidad con la Sección 19 de estos Términos. Ningún curso de conducta, trato o desempeño entre la Empresa y cualquier Usuario, y ningún incumplimiento o demora de la Empresa en ejercer cualquier derecho o recurso, constituirá ni se interpretará como una enmienda a estos Términos o como una renuncia a cualquier disposición de los mismos.

2.6.4. Cada Documento Asociado forma parte integrante del acuerdo íntegro constituido por estos Términos. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre estos Términos y cualquier Documento Asociado, se aplicará la cláusula 2.5 de estos Términos.

2.7.1. Si cualquier disposición de estos Términos, o cualquier Documento Asociado incorporado por referencia en el presente, es considerada por cualquier tribunal de jurisdicción competente como inválida, nula, inejecutable o contraria a cualquier ley aplicable — ya sea en su totalidad o en parte — tal invalidez, nulidad o inejecutabilidad no afectará ni perjudicará:

• (a) la validez, legalidad o exigibilidad de cualquier otra disposición de estos Términos o de cualquier Documento Asociado; o
• (b) la validez, legalidad o exigibilidad de dicha disposición en cualquier otra jurisdicción en la que no se considere así.

Las disposiciones restantes de estos Términos continuarán en pleno vigor y efecto como si la disposición inválida, nula o inejecutable nunca hubiera formado parte de estos Términos.

2.7.2. Cuando cualquier disposición de estos Términos sea declarada inválida, nula o inaplicable total o parcialmente, las partes acuerdan que el juzgado o tribunal competente, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, dará efecto a una disposición válida y aplicable que:

• (a) refleje más estrechamente el propósito e intención comercial original de la disposición inválida, nula o inejecutable;
• (b) preserve, en la mayor medida posible, la asignación de derechos, obligaciones y riesgos entre la Empresa y el Usuario tal como se expresó originalmente en estos Términos; y
• (c) sea consistente con las disposiciones restantes de estos Términos leídas en su conjunto.

2.7.3. Sin limitar la generalidad de las cláusulas 2.7.1 y 2.7.2, las partes acuerdan expresamente que:

• (a) cada una de las disposiciones de la Sección 17 tiene por objeto surtir el máximo efecto protector permitido por la legislación aplicable y, si cualquier subcláusula o parte de la misma se declara inválida o inaplicable, las restantes subcláusulas seguirán aplicándose y se interpretarán de forma que otorguen a la Empresa la exclusión de responsabilidad más amplia permitida por la ley, con sujeción en todo caso a las protecciones obligatorias del consumidor preservadas en la Sección 23.
• (b) la invalidez o inejecutabilidad de cualquier disposición en una jurisdicción no afectará su validez o exigibilidad en cualquier otra jurisdicción; y
• (c) ninguna disposición de estos Términos se considerará inválida o inejecutable únicamente por el hecho de que esté expresada de manera amplia, a menos que dicha amplitud haga que la disposición sea irrazonable o contraria a una norma obligatoria de la ley aplicable de la cual las partes no puedan derogar por acuerdo.

2.7.4. Cuando una disposición requiera reemplazo o modificación conforme a la cláusula 2.7.2, dicho reemplazo o modificación entrará en vigor a partir de la fecha en que la disposición pertinente fue declarada por primera vez inválida, nula o inejecutable, a menos que se requiera una fecha diferente por la decisión del tribunal pertinente.

2.8.1. El Usuario no podrá, sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa (que podrá ser denegado a la absoluta discreción de la Empresa), ceder, transferir, novar, sublicenciar, gravar, declarar un fideicomiso sobre, o de otro modo disponer o tratar con todo o cualquier parte de sus derechos, beneficios, intereses u obligaciones bajo estos Términos o cualquier Documento Asociado, ya sea voluntariamente o por aplicación de la ley.

2.8.2. Cualquier supuesta cesión, transferencia, novación u otro acto del Usuario en contravención de la cláusula 2.8.1 será nulo ab initio y sin efecto legal alguno. La Empresa no estará obligada a reconocer ni dar efecto a tal supuesta cesión y tendrá derecho a tratar al Usuario original como el único obligado por estos Términos.

2.8.3. La Empresa tendrá derecho en cualquier momento, sin el consentimiento ni notificación previa a cualquier Usuario, a ceder, transferir, novar, subcontratar o de otro modo disponer de todos o cualquiera de sus derechos, beneficios, intereses u obligaciones bajo estos Términos o cualquier Documento Asociado, incluyendo entre otros en relación con:

• (a) cualquier reorganización, reestructuración o fusión de la Empresa o cualquier miembro de su grupo corporativo;
• (b) cualquier venta, transferencia o disposición de la totalidad o una parte material del negocio, activos o empresa de la Empresa, ya sea por venta de activos, venta de acciones, fusión u otro modo;
• (c) cualquier cambio de control de la Empresa, ya sea directo o indirecto; o
• (d) cualquier otro arreglo comercial conforme al cual los derechos y obligaciones de la Empresa bajo estos Términos se transfieran a un operador sucesor de la Plataforma.

2.8.4. Tras cualquier cesión o transferencia por la Empresa conforme a la cláusula 2.8.3:

• (a) el cesionario o adquirente asumirá todos los derechos y obligaciones de la Empresa bajo estos Términos con efecto desde la fecha de tal cesión o transferencia;
• (b) la Empresa quedará liberada de todas las obligaciones bajo estos Términos en la medida en que hayan sido asumidas por el cesionario o adquirente; y
• (c) los derechos y obligaciones de cada Usuario bajo estos Términos permanecerán inalterados y continuarán aplicándose frente al cesionario o adquirente, sujeto a cualquier notificación publicada por la Empresa en la Plataforma.

2.8.5. Estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

2.9. Estos Términos y cada Documento Asociado se redactan y formalizan en lengua inglesa, que es la versión rectora y auténtica. Cualquier traducción a otro idioma se facilita únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.

3.1. Al aceptar estos Términos, también acepta los términos de los siguientes documentos, que rigen aspectos específicos de su uso de la Plataforma y se incorporan por referencia a estos Términos:

• Política de privacidad: regula la recopilación, el tratamiento y la protección de los datos personales;
• Política de cookies: regula el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares en la Plataforma;
• Política de sanciones y bloqueo geográfico: describe cómo la Plataforma restringe el acceso a su plataforma desde determinadas jurisdicciones sujetas a sanciones internacionales, embargos comerciales o riesgos de cumplimiento elevados;
• Política de cumplimiento y principios de cooperación regulatoria: establece el marco de cumplimiento, los principios de cooperación regulatoria y las obligaciones legales de la Plataforma;
• Política de resolución de disputas: regula la resolución de disputas entre los Usuarios y la Empresa;
• Divulgación de riesgos y aviso de no asesoramiento: informa de los riesgos asociados a los criptoactivos y del carácter informativo de la Plataforma.

4.1. La Plataforma es un agregador de información que recopila, organiza y muestra información públicamente disponible y facilitada voluntariamente sobre Exchangers Registrados, incluidos tipos de cambio, pares de divisas y otros activos disponibles, así como reseñas y valoraciones de Usuarios. La Plataforma permite a los Usuarios comparar los servicios de los Exchangers Registrados y acceder a enlaces a sus sitios web.

4.2. LA EMPRESA NO:

• (a) ejecuta, procesa, liquida o intermedia ningún intercambio, compra, venta, transferencia o conversión de Criptoactivos o monedas fiduciarias;
• (b) mantener, controlar o ejercer la custodia sobre fondos, Criptoactivos, claves privadas o carteras de cualquier Usuario, ni aceptar Criptoactivos de ningún Usuario para su salvaguarda, administración o custodia en el sentido de la Ley VASP o como CASP conforme a MiCA;
• (c) recibe, transmite o transfiere pagos, fondos o Criptoactivos entre Usuarios y Exchangers Registrados;
• (d) actúa como parte en cualquier transacción entre un Usuario y un Exchanger Registrado;
• (e) proporciona asesoramiento de inversión, financiero, legal o fiscal de ningún tipo;
• (f) emite, ofrece a la venta ni admite a negociación ningún Criptoactivo;
• (g) tener la condición de VASP conforme a la Ley VASP ni de CASP conforme a MiCA; o
• (h) actúa como agente, corredor o representante de cualquier Exchanger Registrado o Usuario.

Para evitar dudas, la recepción por la Empresa de un Depósito de Reserva del Exchanger Registrado conforme a la Sección 9 constituye una transmisión plena de la titularidad a la Empresa y no constituye: (i) la prestación de un servicio de custodia de activos virtuales en el sentido de la Ley VASP; (ii) la salvaguarda o administración de activos virtuales, o de instrumentos que permitan el control sobre activos virtuales, por cuenta de otra persona en el sentido de la Ley VASP; (iii) el alojamiento de una cartera o el mantenimiento de la custodia o el control sobre el activo virtual, la cartera o la clave privada de otra persona en el sentido de la Ley VASP; ni (iv) ninguna otra actividad que requiera registro como VASP conforme a la Ley VASP o como CASP conforme a MiCA. Tras dicha transmisión, el Depósito de Reserva pasa a ser propiedad de la Empresa, y la Empresa no asume ninguna obligación fiduciaria ni de custodia frente al Exchanger Registrado que lo transfirió ni frente a ningún Usuario al respecto.

4.3. Sin Respaldo. El listado o exhibición de cualquier Exchanger Registrado en la Plataforma no constituye un respaldo, certificación, recomendación o garantía por parte de la Empresa respecto a la legalidad, estado de licencia, fiabilidad, solvencia, calidad o cumplimiento de dicho Exchanger Registrado o sus servicios. Los Usuarios interactúan con los Exchangers Registrados enteramente bajo su propio riesgo.

4.4. Precisión de la Información. Si bien la Empresa se esfuerza por garantizar la precisión y oportunidad de la información publicada en la Plataforma, no hace ninguna representación o garantía, expresa o implícita, sobre la precisión, integridad, fiabilidad o idoneidad para un propósito particular de los datos, tipos de cambio o contenido publicados en la Plataforma. Los tipos de cambio y las condiciones de servicio mostrados pueden diferir de los tipos y condiciones reales en el momento en que un Usuario interactúa con un Exchanger Registrado.

5.1. El acceso a la Plataforma está disponible para todos los Usuarios que cumplan con las siguientes condiciones:

• (a) Tiene al menos dieciocho (18) años de edad o la edad de mayoría legal en su jurisdicción, lo que sea mayor, y tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;
• (b) No es residente, nacional ni ciudadano de una Jurisdicción Prohibida según se define en la Sección 13 de estos Términos;
• (c) No figura en ninguna lista de Sanciones mantenida por ninguna Autoridad de Sanciones, incluyendo entre otras la Lista de Sanciones del Reino Unido, la Lista SDN de OFAC, la Lista Consolidada de Sanciones de la ONU o la Lista Consolidada de Personas Sujetas a Sanciones Financieras de la UE;
• (d) No está actuando en nombre de ninguna persona o entidad sujeta a tales sanciones;
• (e) Su uso de la Plataforma es legal bajo todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción; y
• (f) No está sujeto a ninguna orden o sentencia que le impida acceder o utilizar la Plataforma legalmente.

5.2. Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que cumple con todas las condiciones de elegibilidad establecidas en la cláusula 5.1 en todo momento durante su uso de la Plataforma. Si deja de cumplir con alguna de estas condiciones, debe cesar inmediatamente todo uso de la Plataforma.

5.3. La Empresa se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso a la Plataforma para cualquier Usuario que no cumpla con las condiciones de elegibilidad, a su exclusiva discreción y sin previo aviso.

5.4. Con independencia de que un Usuario cumpla las condiciones de admisibilidad establecidas en la cláusula 5.1 y de que se haya producido o no cualquier incumplimiento de estos Términos o de cualquier Documento Asociado, la Empresa se reserva el derecho, a su entera y absoluta discreción, de restringir, suspender o bloquear el acceso de un Usuario a la Plataforma, total o parcialmente, de forma temporal o permanente, siempre que la Empresa considere que dicha medida es necesaria o apropiada por razones de seguridad, integridad o protección de la Plataforma, sus Usuarios, los Exchangers Registrados o la propia Empresa. La Empresa no está obligada a establecer, revelar ni justificar los motivos de dicha restricción, a notificarla previamente ni a comunicar los motivos al Usuario afectado, y su decisión al respecto será definitiva y no susceptible de recurso, salvo lo expresamente previsto en la Sección 23 (Protecciones Obligatorias al Consumidor).

6.1. El acceso y uso de la Plataforma no requiere la creación de una cuenta personal ni registro. La Plataforma es de libre acceso para todos los Usuarios que cumplan los requisitos a través del sitio web y de las Aplicaciones.

6.2. No obstante la cláusula 6.1, ciertas funciones de la Plataforma — incluyendo entre otras el envío de reseñas y calificaciones de Usuarios — pueden requerir que los Usuarios proporcionen información personal limitada (como un nombre o dirección de correo electrónico) para fines de moderación y verificación. Cualquier información personal recopilada en este contexto se procesa de conformidad con la Política de Privacidad y la Sección 11 de estos Términos.

6.3. La Empresa se reserva el derecho de introducir funciones basadas en registro o cuentas personales en el futuro. En tal caso, los términos aplicables que rijan el registro se publicarán como una enmienda a estos Términos o como un Documento Asociado separado, y serán vinculantes para los Usuarios que opten por registrarse.

7.1. Al acceder o utilizar la Plataforma, cada Usuario declara y garantiza expresamente a la Empresa que:

• (a) Tiene la mayoría de edad y la capacidad legal para quedar vinculado por estos Términos;
• (b) Su uso de la Plataforma es y permanecerá en todo momento legal bajo las leyes de su jurisdicción y cualquier otra jurisdicción a la que pueda estar sujeto;
• (c) No es ciudadano, residente ni nacional de ninguna Jurisdicción Prohibida enumerada en la Sección 13, ni se encuentra en ella;
• (d) No figura en ninguna lista de Sanciones de ninguna Autoridad de Sanciones y no está actuando en nombre de ninguna persona o entidad sancionada;
• (e) Comprende la naturaleza de los Criptoactivos, incluidos sus riesgos inherentes, la irreversibilidad de las transacciones en blockchain y la posibilidad de pérdida total de fondos;
• (f) No se ha basado en ninguna información publicada en la Plataforma como asesoramiento financiero, de inversión, legal o fiscal;
• (g) Utilizará la Plataforma únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos y todos los Documentos Asociados;
• (h) Cumplirá con todas las obligaciones ALD/CFT aplicables en su jurisdicción en relación con cualquier transacción que realice con cualquier Exchanger Registrado;
• (i) Si utiliza la Plataforma en nombre de una entidad legal, dicha entidad está debidamente constituida y existe válidamente bajo la ley aplicable, y usted está debidamente autorizado para actuar en su nombre;
• (j) Reconoce y acepta que las transacciones en redes blockchain son irreversibles y que sus datos pueden quedar registrados permanentemente en un libro mayor público;
• (k) Comprende que la Empresa no es responsable de la conducta, los servicios, la solvencia ni el cumplimiento regulatorio de ningún Exchanger Registrado;
• (l) Reconoce y entiende que ciertos Exchangers Registrados pueden haber transferido un Depósito de Reserva a la Empresa mediante transferencia de título absoluto, y que: (i) el Depósito de Reserva es propiedad absoluta de la Empresa; (ii) usted no tiene reclamación legal directa, gravamen, cargo, interés patrimonial o derecho equitativo de ningún tipo sobre o con respecto a cualquier Depósito de Reserva; (iii) cualquier compensación que la Empresa pueda, a su exclusiva y absoluta discreción, optar por pagar en relación con un Incumplimiento Calificado se paga con los propios fondos de la Empresa, no de fondos mantenidos en fideicomiso o custodia para su beneficio; y (iv) la existencia de un Depósito de Reserva no constituye una garantía, fianza, seguro o indemnización de ningún tipo;
• (m) Reconoce los riesgos y limitaciones descritos en estos Términos, incluido (sin limitación) el riesgo de que en determinadas circunstancias no se pueda pagar ninguna compensación.

8.1. En relación con su acceso y uso de la Plataforma, no debe:

• (a) Utilizar la Plataforma para cualquier fin ilícito o en violación de cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable;
• (b) Acceder o utilizar la Plataforma si es residente, nacional o ciudadano de una Jurisdicción Prohibida, o si su uso infringiera cualquier régimen de sanciones aplicable;
• (c) Enviar contenido falso, engañoso, fraudulento o difamatorio, incluyendo reseñas, calificaciones u otro Contenido Generado por el Usuario según se define en la Sección 11;
• (d) Participar en manipulación del mercado, inflando o desinflando artificialmente las calificaciones o reseñas de cualquier Exchanger Registrado;
• (e) Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la Plataforma, sus servidores, sistemas o redes asociadas;
• (f) Transmitir virus, malware, spyware u otro código o software dañino a la Plataforma;
• (g) Extraer, recopilar o obtener datos de la Plataforma por medios automatizados sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa;
• (h) Utilizar la Plataforma para promover, anunciar o facilitar cualquier servicio o producto que sea ilegal, fraudulento o engañoso;
• (i) Reproducir, copiar, distribuir, vender, licenciar o de otro modo explotar cualquier Contenido de la Plataforma sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa, salvo cuando esté expresamente permitido por estos Términos;
• (j) Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o tergiversar su identidad o afiliación;
• (k) Interferir o interrumpir la integridad, el rendimiento o la funcionalidad de la Plataforma o cualquier infraestructura asociada;
• (l) Facilitar o ayudar a cualquier tercero a participar en cualquiera de las actividades prohibidas en estos Términos.

8.2. El incumplimiento de cualquier disposición de esta Sección 8 puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su acceso a la Plataforma, y puede dar lugar a responsabilidad legal bajo la ley aplicable.

9.1. Marco de Listado. El listado y la participación de los Exchangers Registrados en la Plataforma se rigen por el Acuerdo de Participación del Exchanger, que constituye un acuerdo independiente entre la Empresa y cada Exchanger Registrado. Los Usuarios reconocen y aceptan que no son parte del Acuerdo de Participación del Exchanger y que dicho documento regula únicamente la relación entre la Empresa y los Exchangers Registrados.

9.2. Proceso de Revisión de Listado. Antes de listar a cualquier Exchanger en la Plataforma, la Empresa lleva a cabo una revisión limitada de incorporación basada en información públicamente disponible y de fuentes abiertas, así como en los documentos y explicaciones facilitados por el Exchanger. Esta revisión tiene por objeto detectar indicios evidentes de incumplimiento, fraude o condición de sancionado. La Empresa no verifica la idoneidad ni la eficacia de los procedimientos KYC o de PBC/FT de ningún Exchanger. Los Usuarios reconocen que:

• (a) La revisión de la Empresa se limita a la información de acceso público y no constituye una auditoría exhaustiva, diligencia debida legal o evaluación de cumplimiento regulatorio;
• (b) Algunos Exchangers Registrados pueden operar en jurisdicciones que no imponen requisitos de licencia o registro a los proveedores de intercambio de criptoactivos;
• (c) El listado de un Exchanger en la Plataforma no representa una garantía, certificación o respaldo por parte de la Empresa del cumplimiento regulatorio, solvencia o fiabilidad de dicho Exchanger.

9.3. Normas de la Plataforma y Eliminación. Todos los Exchangers Registrados están obligados a cumplir el Acuerdo de Participación del Exchanger, la legislación aplicable en materia de PBC/FT y todas las leyes aplicables. La Empresa se reserva el derecho de retirar, suspender o bloquear a cualquier Exchanger Registrado de la Plataforma, así como de asignar o actualizar el estado de dicho Exchanger en la Plataforma, tanto a su propia discreción como, entre otros supuestos, si la Empresa determina razonablemente que el Exchanger Registrado ha:

• (a) infringido el Acuerdo de Participación del Exchanger o cualquier Documento Asociado;
• (b) participado en conductas fraudulentas, engañosas o ilegales;
• (c) incumplido con los requisitos ALD/CFT aplicables;
• (d) sido sancionado, incluido en lista negra o sometido a acciones de cumplimiento por parte de cualquier autoridad competente; o
• (e) recibido un volumen significativo de quejas fundamentadas de Usuarios que indican mala conducta sistémica.

9.4. Obligaciones del Exchanger. Cada Exchanger Registrado es responsable de forma independiente de:

• (a) Asegurar el cumplimiento total con todas las leyes y regulaciones aplicables en cada jurisdicción en la que opera, incluyendo ALD/CFT, KYC, licencias, protección de datos, protección del consumidor y obligaciones fiscales;
• (b) Proporcionar a la Empresa información precisa, completa y actualizada en todo momento;
• (c) Asegurar que todas las transacciones realizadas con Usuarios se lleven a cabo de conformidad con la ley aplicable y no estén conectadas con el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo, la financiación de la proliferación o cualquier otra actividad ilícita;
• (d) Notificar a la Empresa con prontitud de cualquier cambio material en su estado regulatorio, licencias o postura de cumplimiento.

9.5. Sin Responsabilidad por la Conducta del Exchanger. La Empresa no acepta responsabilidad por los actos, omisiones, errores, políticas, servicios o fallas de ningún Exchanger Registrado, incluyendo entre otros las pérdidas derivadas de transacciones fallidas, fraude, robo de fondos, insolvencia o acciones regulatorias contra un Exchanger Registrado.

9.6.1. Determinados Exchangers Registrados están obligados, como condición para su listado y participación continuada en la Plataforma, a transferir un Depósito de Reserva a la Cartera de Depósito de Reserva de la Empresa de conformidad con los términos del Acuerdo de Participación del Exchanger. Tras dicha transferencia, la plena titularidad jurídica y beneficiaria del Depósito de Reserva pasa de forma absoluta e incondicional a la Empresa, libre de cualquier gravamen, carga, interés en equidad u otro derecho de terceros. Tras dicha transferencia, el Exchanger Registrado no conserva ninguna titularidad jurídica o beneficiaria, interés en equidad ni derecho de rastreo sobre el Depósito de Reserva ni sobre ningún Criptoactivo o cartera concretos. El único derecho del Exchanger Registrado es un crédito contractual frente a la Empresa para la devolución de un importe equivalente, con sujeción a las deducciones permitidas, de conformidad con el Acuerdo de Participación del Exchanger.

9.6.2. La recepción, mantenimiento y utilización del Depósito de Reserva por parte de la Empresa no constituye, ni se interpretará como que constituye: (a) la prestación de un servicio de custodia de activos virtuales; (b) la custodia o administración de activos virtuales o instrumentos que permitan el control sobre activos virtuales en nombre de otra persona; (c) cualquier servicio financiero relacionado con la emisión, oferta o venta de un activo virtual; (d) un producto de seguro, garantía financiera, esquema de protección de depósitos, o cualquier otro producto o servicio financiero regulado; (e) cualquier otra actividad que requiera registro como VASP o CASP.

El Depósito de Reserva es recibido y mantenido por la Empresa como propiedad absoluta suya, sobre una base de deudor-acreedor, de forma coherente con los principios del common law, y la Empresa no actúa como VASP o CASP, fiduciario, custodio, agente de depósito en garantía (escrow) ni administrador fiduciario en relación con el Depósito de Reserva.

9.6.3. La relación entre la Empresa y el Exchanger Registrado con respecto al Depósito de Reserva es de deudor y acreedor, y no surge ninguna relación fiduciaria, de fideicomiso, de depósito, de custodia o de agencia. La Empresa tiene derecho a utilizar o de otro modo disponer del Depósito de Reserva (o cualquier parte del mismo) de cualquier manera y en cualquier momento, a su exclusiva y absoluta discreción, sin previo aviso o consentimiento del Exchanger Registrado o de cualquier Usuario.

9.6.4. La finalidad principal del Depósito de Reserva es servir como medida comercial de garantía de calidad y proporcionar a la Empresa un fondo discrecional con cargo al cual puede (sin estar obligada a ello) optar por realizar pagos de compensación a los Usuarios en relación con Incumplimientos Calificados del Exchanger Registrado correspondiente, con sujeción a los términos y limitaciones establecidos en esta Sección 9.6 y en el Acuerdo de Participación del Exchanger.

9.6.5. En el caso de que la Empresa determine, a su exclusiva y absoluta discreción, que ha ocurrido un Incumplimiento Calificado, la Empresa tendrá derecho (pero no estará obligada) a pagar compensación al Usuario o Usuarios afectados con fondos derivados del Depósito de Reserva del Exchanger Registrado pertinente.

9.6.6. Cualquier compensación de este tipo se abonará en USDT o en cualquier otro Criptoactivo o moneda fiduciaria que la Empresa determine a su entera discreción. Antes de la emisión de una oferta de compensación por escrito conforme a la Política de Resolución de Disputas, el importe, el momento y la forma de cualquier pago de compensación serán determinados por la Empresa a su entera y absoluta discreción, teniendo en cuenta los factores que la Empresa considere pertinentes, incluidos, entre otros, (a) la naturaleza y gravedad del Incumplimiento Calificado; (b) el importe de la pérdida documentada sufrida por el Usuario; (c) el saldo del Depósito de Reserva restante en el momento de la determinación; (d) cualquier reclamación concurrente; y (e) las leyes, reglamentos o sanciones aplicables. Una vez que el Usuario haya aceptado una oferta de compensación y la Empresa haya recibido y aceptado un Acuerdo de Liquidación y Renuncia debidamente suscrito de conformidad con la Política de Resolución de Disputas, el pago de la suma acordada se regirá exclusivamente por la Política de Resolución de Disputas y esta cláusula 9.6.6 no será de aplicación a dicho pago.

9.6.7. Antes de la emisión y aceptación de una oferta de compensación por escrito según lo descrito en la cláusula 9.6.6, la Empresa no tiene obligación alguna de investigar, evaluar o pagar ninguna reclamación y no será responsable de ninguna decisión de no pagar compensación ni de ningún retraso en su evaluación. Esta cláusula 9.6.7 no limita ni excluye las obligaciones de la Empresa, ni el régimen de responsabilidad limitada, aplicables al pago de una oferta de compensación aceptada conforme a la Política de Resolución de Disputas y a la cláusula 17.5(f) de estos Términos.

9.6.8. Procedimiento de Reclamación y Limitaciones.

Cualquier Usuario que considere que se ha producido un Incumplimiento Calificado puede presentar una Reclamación a la Empresa de conformidad con el Procedimiento Previo al Litigio obligatorio establecido en la Sección 21 de estos Términos, incluidas las disposiciones especiales aplicables a las Reclamaciones por Incumplimiento Calificado de la cláusula 21.6. La presentación, revisión y resolución de las Reclamaciones por Incumplimiento Calificado se regirán por la Sección 21, complementada por la Política de Resolución de Disputas. Para evitar dudas, la determinación de si se ha producido un Incumplimiento Calificado y de si procede el pago de alguna compensación y en qué medida corresponde exclusivamente a la Empresa, a su entera y absoluta discreción, de conformidad con la cláusula 9.6.5 y los términos de la Política de Resolución de Disputas.

10.1. General. La Plataforma puede contener hipervínculos, referencias o redirecciones a sitios web, plataformas, aplicaciones y otros recursos en línea operados por terceros, incluidos los Exchangers Registrados y otras entidades ("Recursos de Terceros"). La Empresa no tiene control sobre y no acepta responsabilidad por el contenido, la exactitud, la legalidad, la disponibilidad, la fiabilidad, las prácticas de privacidad o los términos de cualquier Recurso de Terceros.

10.2. Sin Respaldo. La inclusión de cualquier enlace o referencia a un Recurso de Terceros no constituye un respaldo, recomendación o aprobación por parte de la Empresa de dicho recurso ni de ningún contenido, producto o servicio ofrecido en el mismo.

10.3. Términos Independientes. Cuando accede o utiliza cualquier Recurso de Terceros, incluidos los servicios de cualquier Exchanger Registrado, lo hace sujeto a los propios términos y condiciones, política de privacidad y ALD de dicho tercero, y los acuerdos legales aplicables. La Empresa no es parte de ningún acuerdo entre usted y cualquier tercero. Debe revisar los términos y condiciones de cualquier tercero antes de utilizar sus servicios.

10.4. Responsabilidad del Usuario. Usted es el único responsable de evaluar la idoneidad, fiabilidad y legalidad de cualquier Recurso de Terceros antes de utilizarlo. La Empresa recomienda encarecidamente que:

• (a) verifique el estado regulatorio y de licencias de cualquier Exchanger Registrado en su jurisdicción;
• (b) revise las propias políticas ALD/KYC y procedimientos de quejas del Exchanger Registrado;
• (c) confirme que el Exchanger Registrado no está sujeto a ninguna sanción, acción de cumplimiento o conclusiones regulatorias negativas; y
• (d) asegurarse de que su uso de los servicios de cualquier Exchanger Registrado sea legal bajo las leyes aplicables a usted;
• (e) verifique independientemente cualquier afirmación factual hecha en cualquier Contenido Publicitario antes de confiar en ella;
• (f) revise los términos y condiciones completos de cualquier Promoción antes de participar;
• (g) verifique el estado regulatorio y las autorizaciones de cualquier Parte Publicitaria cuyos productos o servicios pretenda utilizar; y
• (h) busque asesoramiento profesional independiente cuando cualquier Contenido Publicitario se refiera a asuntos financieros, de inversión, legales o fiscales.

10.5. Transacciones con Terceros. Todas las transacciones ejecutadas a través de o con Exchangers Registrados se realizan únicamente entre usted y el Exchanger Registrado correspondiente. La Empresa no está involucrada en, y no tiene responsabilidad por, ninguna de dichas transacciones, incluyendo cualquier pérdida, error, retraso, transferencia fallida o disputa derivada de las mismas.

10.6. Sin Agencia. Nada de lo dispuesto en estos Términos, en ningún Acuerdo de Participación del Exchanger ni en la relación de la Empresa con cualquier Exchanger Registrado se interpretará en el sentido de crear una relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, laboral ni ninguna otra forma de relación jurídica entre la Empresa y cualquier Exchanger Registrado, ni entre la Empresa y cualquier Usuario en relación con cualquier operación con un Exchanger Registrado.

10.7.1. La Plataforma puede, periódicamente, mostrar o poner a disposición materiales publicitarios, listados patrocinados, contenido promocionado, anuncios de banner, enlaces de afiliados, ofertas promocionales y otras comunicaciones comerciales (conjuntamente, el "Contenido Publicitario") proporcionados por terceros o en su nombre, incluidos, entre otros, Exchangers Registrados, socios comerciales, anunciantes y patrocinadores (las "Partes Publicitarias"). Dicho Contenido Publicitario puede aparecer en diversos formatos y ubicaciones dentro de la Plataforma y de las Aplicaciones, incluso junto al contenido estándar de la Plataforma, dentro de él o como parte del mismo.

10.7.2. Cuando cualquier listado, ubicación o contenido de la Plataforma haya sido proporcionado, patrocinado o acordado comercialmente de otro modo por una Parte Publicitaria, o cuando la clasificación, visibilidad o ubicación de cualquier Exchanger Registrado o Contenido se haya elevado, total o parcialmente, a cambio de un pago u otra contraprestación, por encima de la posición que produciría de otro modo la metodología de clasificación ordinaria y no remunerada de la Empresa, la Empresa identificará o etiquetará de forma clara e inequívoca dicho contenido o ubicación como "Patrocinado", "Publicidad", "Promocionado" o con cualquier otra designación que haga claramente identificable su naturaleza comercial para el Usuario.

10.7.3. Al acceder o utilizar la Plataforma, cada Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• (a) todo el Contenido Publicitario mostrado en o a través de la Plataforma es creado, preparado y proporcionado únicamente por la Parte Publicitaria pertinente y no representa las opiniones, puntos de vista o posiciones de la Empresa;
• (b) la Empresa no verifica, audita, revisa ni aprueba de forma independiente la exactitud, integridad, veracidad, legalidad o cumplimiento regulatorio de cualquier Contenido Publicitario mostrado en la Plataforma, ya sea en la jurisdicción del Usuario o en cualquier otra jurisdicción;
• (c) la Empresa no hace ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita, sobre el contenido, la exactitud, la fiabilidad, la idoneidad para el propósito o la legalidad de cualquier Contenido Publicitario;
• (d) la Empresa no es parte de ningún acuerdo, transacción o relación comercial entre el Usuario y cualquier Parte Publicitaria que surja de o en conexión con cualquier Contenido Publicitario; y
• (e) la Empresa no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño, costo o perjuicio de cualquier naturaleza sufrido o incurrido por el Usuario como resultado de la exposición, dependencia o interacción del Usuario con cualquier Contenido Publicitario, incluyendo entre otras las pérdidas derivadas de cualquier producto o servicio promovido a través de dicho Contenido Publicitario.

10.7.4. La visualización o publicación de cualquier Contenido Publicitario en la Plataforma no se interpretará, en ninguna circunstancia, como:

• (a) un respaldo, certificación, recomendación o aprobación por la Empresa de cualquier Parte Publicitaria, o de cualquier producto, servicio, oferta o promoción descrita o referenciada en cualquier Contenido Publicitario;
• (b) una representación de la Empresa de que cualquier producto o servicio promocionado a través de Contenido Publicitario es adecuado, apropiado, legal o seguro para los propósitos del Usuario o en la jurisdicción del Usuario;
• (c) una garantía o aval por parte de la Empresa sobre la calidad, el rendimiento, el estado regulatorio o cualquier otra característica de cualquier producto o servicio promocionado a través de Contenido Publicitario; o
• (d) asesoramiento de inversión, asesoramiento financiero o cualquier otra forma de asesoramiento o recomendación regulada, a pesar de la naturaleza financiera de cualquier producto o servicio promocionado.

10.7.5. Se recomienda encarecidamente a los Usuarios que realicen una diligencia debida independiente antes de involucrarse con cualquier producto, servicio u oferta promocionada a través de Contenido Publicitario, incluida la verificación del estado regulatorio de cualquier proveedor de servicios promocionado en la jurisdicción del Usuario.

10.7.6. Promociones, Concursos y Programas de Lealtad.

La Plataforma puede, ocasionalmente, presentar o poner a disposición campañas promocionales, concursos de premios, sorteos, programas de descuento, acuerdos de cashback, esquemas de referidos, programas de lealtad u otras iniciativas de incentivos similares ("Promociones") ofrecidas por Partes Publicitarias o, cuando corresponda, por la propia Empresa.

10.7.7. Cada Promoción está sujeta a sus propios términos y condiciones separados según los publique la Parte Publicitaria pertinente o la Empresa en el momento de la Promoción ("Términos de la Promoción"). Al participar en cualquier Promoción, acepta quedar vinculado por los Términos de la Promoción aplicables. En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier Término de la Promoción, los Términos de la Promoción prevalecerán únicamente con respecto a esa Promoción.

10.7.8. Cuando una Promoción es ofrecida por una Parte Publicitaria:

• (a) la Parte Publicitaria es la única responsable de la administración, cumplimiento y conformidad legal de dicha Promoción, incluyendo el cumplimiento de todas las leyes aplicables de protección al consumidor, juegos, loterías, publicidad y protección de datos en cada jurisdicción en la que se ofrezca la Promoción;
• (b) la Empresa no es parte de la Promoción, no administra ni gestiona la Promoción y no acepta responsabilidad alguna por:
  • (i) la disponibilidad, los términos, el cumplimiento o la retirada de cualquier Promoción;
  • (ii) cualquier incumplimiento por parte de la Parte Publicitaria en la entrega de cualquier recompensa, premio, descuento u otro beneficio prometido en el marco de cualquier Promoción;
  • (iii) el cumplimiento normativo de cualquier Promoción en la jurisdicción del Usuario; o
  • (iv) cualquier pérdida, coste o daño sufrido por el Usuario en relación con la participación en cualquier Promoción; y
• (c) todas las disputas que surjan de la participación en una Promoción ofrecida por una Parte Publicitaria se resolverán exclusivamente entre el Usuario y la Parte Publicitaria pertinente de conformidad con los Términos de la Promoción aplicables.

10.7.9. Relaciones de Afiliados y Acuerdos Comerciales.

La Empresa puede recibir remuneración de las Partes Publicitarias en relación con la visualización de Contenido Publicitario en la Plataforma, incluidas tarifas basadas en el rendimiento, tarifas por clic, comisiones por referencia y tarifas por colocación patrocinada. La existencia de tales acuerdos comerciales:

• (a) no afecta la independencia editorial de la Empresa en relación con el contenido orgánico de la Plataforma;
• (b) no constituye un respaldo de ninguna Parte Publicitaria o sus productos o servicios; y
• (c) se divulgará a los Usuarios de conformidad con la ley aplicable y las prácticas de divulgación de la Empresa, como se establece en la Política de Privacidad y, cuando corresponda, en las divulgaciones de cookies y tecnología de seguimiento de la Empresa.

La Plataforma permite a los Usuarios enviar reseñas, calificaciones y comentarios con respecto a los Exchangers Registrados ("Contenido Generado por el Usuario" o "CGU"). Al enviar CGU, usted declara y garantiza que:

• (a) el contenido es veraz, preciso y se basa en su experiencia personal genuina con el Exchanger Registrado pertinente;
• (b) usted es el autor de, y posee o tiene todos los derechos necesarios sobre, el contenido;
• (c) el contenido no es difamatorio, abusivo, amenazante, fraudulento, generado artificialmente o enviado a cambio de cualquier pago u otra contraprestación; y
• (d) el contenido no infringe ninguna ley aplicable o derecho de terceros.

Al enviar CGU, otorga a la Empresa una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua, irrevocable y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar y de otro modo explotar dicho CGU en relación con la operación y promoción de la Plataforma, en cualquier medio o formato. Usted renuncia, en la mayor medida permitida por la ley, a cualquier derecho moral sobre dicho CGU. Esta licencia sobrevive a la terminación de estos Términos.

La Empresa modera el CGU mediante herramientas automatizadas y revisión humana y puede, a su discreción, eliminar CGU, inhabilitar el acceso a él, restringir su visibilidad o suspender o cancelar la capacidad de un Usuario para enviar CGU o la cuenta de un Usuario. Lo hace de manera diligente, objetiva y proporcionada, teniendo debidamente en cuenta los intereses legítimos y los derechos fundamentales de los afectados, incluida la libertad de expresión, y no asume ningún compromiso en cuanto al resultado de la moderación, el estándar de revisión o el plazo de respuesta más allá de lo que exija la legislación aplicable. Respecto de los Usuarios de la UE, la Empresa cumple la Legislación Aplicable de la UE sobre Servicios Digitales en la medida, y solo en la medida, en que sea aplicable a la Empresa y a la Plataforma.

El CGU prohibido también incluye el contenido que: (a) constituya Contenido Ilícito; (b) sea inventado, generado artificialmente o enviado a cambio de un pago u otra contraprestación; (c) sea enviado por una persona sin experiencia genuina con el Exchanger Registrado correspondiente; (d) sea difamatorio, acosador o amenazante; o (e) infrinja de otro modo estos Términos.

Cualquier persona física o entidad puede notificar a la Empresa, por medios electrónicos y utilizando el correo electrónico indicado en la Sección 24, elementos concretos de CGU que considere que constituyen Contenido Ilícito. La notificación debe indicar los motivos por los que se alega que el contenido es ilícito, su ubicación electrónica exacta, el nombre y la dirección de correo electrónico del notificante (salvo que la notificación se refiera a delitos relacionados con el abuso sexual o la explotación sexual de menores) y una confirmación de la convicción de buena fe del notificante de que la notificación es exacta y completa. Las notificaciones incompletas podrán no tenerse en cuenta. La Empresa tramita las notificaciones de manera oportuna, diligente, no arbitraria y objetiva. En la medida en que se aplique la Legislación Aplicable de la UE sobre Servicios Digitales y cuando la notificación contenga los datos de contacto electrónicos del notificante, la Empresa acusará recibo y comunicará al notificante su decisión sin demora indebida, junto con información sobre las vías de recurso y sobre cualquier uso de medios automatizados en la tramitación o en la decisión. Nada de lo dispuesto en esta cláusula obliga a la Empresa a revisar una notificación o actuar en consecuencia más allá de lo que exija la Legislación Aplicable de la UE sobre Servicios Digitales.

Como norma general, la Empresa no comunica a los Usuarios los motivos de la eliminación, la restricción de la visibilidad o cualquier otra medida adoptada respecto del CGU, ni de la suspensión o cancelación de la capacidad de un Usuario para enviar CGU o de la cuenta de un Usuario. Excepcionalmente, y solo cuando y en la medida en que lo exija la Legislación Aplicable de la UE sobre Servicios Digitales, la Empresa facilitará a un Usuario de la UE una exposición de motivos respecto de una medida impuesta por considerar que el CGU correspondiente constituye Contenido Ilícito o es incompatible con estos Términos, en la forma, dentro de los plazos y con sujeción a todas las condiciones, limitaciones y exenciones previstas por dicha legislación, incluidos los casos en que la Empresa no disponga de los datos de contacto electrónicos del Usuario, en que el CGU constituya contenido comercial engañoso de gran volumen y en que la medida se adopte en cumplimiento de una orden de una autoridad judicial o administrativa. Esta cláusula no se aplica a medidas adoptadas por motivos no relacionados con el CGU.

Cuando y en la medida en que la Legislación Aplicable de la UE sobre Servicios Digitales exija a la Empresa disponer de un sistema interno de tramitación de reclamaciones, un Usuario de la UE afectado por una decisión de las mencionadas en la cláusula 11.4, así como cualquier notificante cuya notificación conforme a la cláusula 11.3 haya sido resuelta, podrá presentar una reclamación contra dicha decisión por vía electrónica y de forma gratuita, en el plazo y de la manera que exija dicha legislación, utilizando el correo electrónico indicado en la Sección 24; dichas reclamaciones se tramitan de conformidad con la Política de Resolución de Disputas, que constituye un Documento Asociado y se incorpora al presente documento por referencia. En los demás casos, la Empresa podrá considerar las alegaciones relativas a una decisión de moderación a su entera discreción, sin obligación alguna de revisarla, responder o revocarla, y las vías de recurso del Usuario se limitan a las Secciones 21 y 22 de estos Términos.

Cuando y en la medida en que la Legislación Aplicable de la UE sobre Servicios Digitales así lo exija, un Usuario de la UE podrá someter una decisión adoptada en virtud de la cláusula 11.4 a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios, cuyo resultado no es vinculante; la Empresa participará de buena fe, salvo que ya se haya resuelto un litigio relativo al mismo contenido y por los mismos motivos. Esta cláusula no se aplica a ningún otro litigio, y todos los demás litigios se rigen exclusivamente por las Secciones 21 y 22 de estos Términos y por la Política de Resolución de Disputas.

La Empresa no respalda ningún CGU y no acepta responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño derivado de que un Usuario confíe en reseñas, valoraciones u otro CGU publicados en la Plataforma. La Empresa no revisa previamente el CGU y no está obligada a supervisarlo, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

12.1.1. Atribución de Derechos.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, las Aplicaciones y todo el Contenido son propiedad exclusiva de Better Tomorrow Group LTD o de sus licenciantes debidamente autorizados. Todos estos derechos quedan reservados en su totalidad. Nada de lo dispuesto en estos Términos opera como una transmisión, cesión o concesión de derechos de propiedad intelectual a ningún Usuario, salvo la licencia limitada expresamente establecida en la cláusula 12.4 siguiente.

12.1.2. Alcance de la Propiedad Protegida.

Sin limitar el carácter general de la cláusula 12.1.1, los derechos de propiedad intelectual de la Empresa — ya sean de plena titularidad de la Empresa o le hayan sido licenciados por un licenciante debidamente autorizado — incluyen todos los derechos, títulos e intereses sobre cada una de las siguientes categorías de bienes protegidos, en cada caso en la medida en que dichos derechos sean de titularidad de la Empresa o estén en su poder (conjuntamente, la "PI de la Empresa"):

• (a) Software y Tecnología: Todo el código de software (ya sea en forma de fuente u objeto), scripts, algoritmos, modelos de aprendizaje automático, lógica de clasificación y puntuación, sistemas automatizados de agregación de datos, motores de coincidencia, infraestructura técnica, interfaces de programación de aplicaciones ("APIs"), sistemas de back-end, pipelines de datos, métodos computacionales y cualquier documentación técnica relacionada, registrada o no;
• (b) Derechos sobre bases de datos y datos recopilados: las bases de datos de la Plataforma sobre Exchangers Registrados, tipos de cambio, pares de divisas, datos históricos de precios, valoraciones y reseñas agregadas, datos de disponibilidad geográfica y todos los demás conjuntos de datos estructurados o no estructurados recopilados, organizados o mantenidos por la Empresa, junto con cualquier derecho equivalente de protección de bases de datos o compilaciones que pueda existir conforme a la legislación de cualquier jurisdicción en la que dicha protección esté disponible, en la medida en que dicho derecho pueda ser ostentado por la Empresa;
• (c) Marcas Comerciales y Activos de Marca: las marcas denominativas, marcas figurativas, logotipos, nombres comerciales, nombres de empresa, marcas de servicio y apariencia asociados con "Obmify" y "Better Tomorrow Group LTD", incluyendo entre otros el nombre Obmify, el logotipo de Obmify, cualquier representación estilizada de los mismos, nombres de dominio y cualquier sub-marca, eslogan, lema o identificador de marca asociado, ya sea registrado o no y en cualquier jurisdicción;
• (d) Diseño e interfaz de usuario: el diseño visual, el diseño gráfico, la maquetación, la interfaz de usuario, la arquitectura de la experiencia de usuario, las combinaciones de colores, la tipografía, la iconografía, los elementos interactivos y el aspecto general de la Plataforma y de las Aplicaciones, todos los cuales constituyen obras artísticas y literarias originales protegidas por derechos de autor;
• (e) Datos y Metodologías Propietarias: todas las metodologías de calificación propietarias, sistemas de puntuación, marcos de índice de confianza, criterios de evaluación de exchangers, algoritmos de clasificación, parámetros de ponderación, métodos de verificación de reseñas y cualquier otro marco analítico o metodología no pública desarrollada por o para la Empresa en relación con la operación de la Plataforma, que constituyen información confidencial y secretos comerciales de la Empresa;
• (f) Contenido y Publicaciones: todo el contenido textual, contenido editorial, descripciones, instrucciones, materiales explicativos, materiales promocionales, comunicados de prensa, informes, análisis y cualquier otro contenido escrito, visual o multimedia creado por o en nombre de la Empresa y publicado en o a través de la Plataforma;
• (g) Nombres de dominio y activos digitales: el nombre de dominio obmify.com, todos los subdominios asociados y cualquier otro nombre de dominio registrado por la Empresa, en su nombre o licenciado a ella, junto con todos los perfiles en redes sociales, identificadores de aplicaciones y canales digitales operados por la Empresa, en su nombre o licenciados a ella;
• (h) Información Comercial Confidencial: toda la información comercial, financiera, técnica y operativa no pública de la Empresa, incluidas sus relaciones comerciales con los Exchangers Registrados, la identidad de los Exchangers Registrados potenciales o futuros, los términos comerciales, las estructuras internas de precios y cualquier otra información que una persona razonable reconocería como de naturaleza confidencial.

Todo el Contenido de la Plataforma está protegido por derechos de autor. ©Better Tomorrow Group LTD. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o explotación de cualquier Contenido sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa, lo que puede dar lugar a responsabilidad civil y penal conforme a la legislación aplicable. El año de primera publicación y cualquier fecha de derechos de autor actualizada se indican en la Plataforma.

12.3.1. Las bases de datos y compilaciones de datos dentro de la Plataforma representan una inversión sustancial y continua de tiempo, recursos y experiencia por parte de la Empresa. Los siguientes actos están expresamente prohibidos sin la autorización previa por escrito de la Empresa:

• (a) la extracción o reutilización de todo o una parte sustancial del contenido de cualquier base de datos que forme parte de la Plataforma, ya sea en un solo acto o mediante una serie de actos repetidos;
• (b) la extracción o reutilización sistemática o repetida de partes no sustanciales de cualquier base de datos, cuando tales actos entren en conflicto con la operación normal de la Plataforma o perjudiquen injustificadamente los intereses legítimos de la Empresa;
• (c) el uso de medios automatizados — incluidos rastreadores, scrapers, bots, spiders, herramientas de minería de datos o cualquier tecnología similar — para acceder, copiar, indexar o extraer cualquier dato de la Plataforma sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa;
• (d) la creación de cualquier producto, servicio o conjunto de datos que replique, reproduzca sustancialmente o se derive de las bases de datos o datos compilados de la Plataforma, ya sea con fines comerciales o no comerciales.

12.3.2. La prohibición en la cláusula 12.3.1 se aplica independientemente de si los datos extraídos o reutilizados eran de acceso público o técnicamente accesibles sin autenticación.

12.4.1. Sujeto a su estricto cumplimiento de estos Términos en su totalidad, la Empresa le otorga una licencia personal limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y libre de regalías para:

• (a) acceder a la Plataforma y a su Contenido y visualizarlos a través de un navegador web estándar o a través de las Aplicaciones; y
• (b) imprimir o descargar copias individuales de páginas individuales de la Plataforma para sus propios fines de referencia personales y no comerciales, únicamente en relación con su uso legítimo de la función informativa de la Plataforma como se describe en estos Términos.

12.4.2. Esta licencia expresamente no incluye el derecho a:

• (a) acceder a la Plataforma por cualquier medio que no sea a través del navegador estándar o la interfaz de la Aplicación Móvil proporcionada por la Empresa;
• (b) utilizar la Plataforma o cualquier Contenido para cualquier propósito comercial, incluso en relación con cualquier negocio, comercio, asesoría, corretaje o servicio de agregación competidor;
• (c) sublicenciar, revender, transferir, ceder o de otro modo tratar con los derechos otorgados bajo esta cláusula;
• (d) acceder o utilizar cualquier software subyacente, API o feed de datos de la Plataforma de otra forma que no sea a través de la interfaz proporcionada.

12.4.3. La licencia otorgada bajo esta cláusula se revoca inmediata y automáticamente ante cualquier incumplimiento de estos Términos por su parte, sin necesidad de notificación por parte de la Empresa.

12.5.1. Los siguientes actos están absolutamente prohibidos y constituyen un incumplimiento material de estos Términos, independientemente del propósito o la intención con la que se lleven a cabo. No debe, directa o indirectamente:

• (a) utilizar la Plataforma, cualquier Contenido o cualquier PI de la Empresa con el fin de desarrollar, operar, comercializar o mejorar cualquier producto, plataforma, servicio o herramienta que compita, directa o indirectamente, con la Plataforma o cualquier servicio ofrecido por la Empresa;
• (b) acceder a la Plataforma con el fin de evaluar o medir el rendimiento, la metodología o los datos de la Empresa con fines de inteligencia competitiva;
• (c) utilizar cualquier Contenido o datos derivados de la Plataforma como fuente de datos, conjunto de entrenamiento o conjunto de referencia para el desarrollo, entrenamiento o refinamiento de cualquier inteligencia artificial, aprendizaje automático, modelo de lenguaje grande o sistema automatizado de toma de decisiones;
• (d) agregar, republicar, distribuir en sindicación o redistribuir comercialmente cualquier dato de tipos de cambio, datos de reseñas, datos de calificación u otro Contenido obtenido de la Plataforma, ya sea en forma original o modificada;
• (e) crear, operar o contribuir a cualquier servicio que enmarque, refleje o incruste la Plataforma o cualquier parte de la misma dentro de otro sitio web, aplicación o producto digital sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa;
• (f) acceder a los datos o Contenido de la Plataforma a través de cualquier proceso automatizado, incluidos APIs (a menos que esté expresamente autorizado por escrito por la Empresa), scrapers, crawlers, herramientas de agregación o servicios de monitoreo;
• (g) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o de otro modo intentar extraer el código fuente, la arquitectura, la lógica subyacente o los secretos comerciales del software, los algoritmos o la metodología de calificación de la Plataforma.

12.5.2. Para evitar dudas, las prohibiciones en la cláusula 12.5.1 se aplican a:

• (a) los competidores y sus empleados, contratistas y agentes;
• (b) cualquier persona que actúe en nombre de o en interés de un competidor;
• (c) empresas de investigación de mercado, intermediarios de datos o agregadores comerciales que acceden a la Plataforma con fines de recopilación comercial de datos; y
• (d) cualquier inteligencia artificial o agente automatizado actuando en cualquiera de las capacidades anteriores.

12.6.1. Además de las prohibiciones establecidas en la cláusula 12.5, y sin perjuicio de las prohibiciones establecidas en la Sección 8 de estos Términos, no debe:

• (a) reproducir, copiar, publicar, transmitir, comunicar al público o distribuir cualquier Contenido de la Plataforma en cualquier medio o formato, ya sea en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa;
• (b) modificar, editar, adaptar, traducir o crear obras derivadas basadas en cualquier Contenido o cualquier parte del software o diseño de la Plataforma;
• (c) eliminar, alterar, ocultar, desfigurar o eludir cualquier aviso de derechos de autor, marca de agua, aviso de marca comercial, medida de gestión de derechos digitales u otra marca propietaria o mecanismo de control de acceso aplicado a cualquier Contenido;
• (d) utilizar cualquier Contenido o PI de la Empresa de manera que pueda causar confusión sobre el origen de dicho contenido, que tergiverse cualquier asociación con o respaldo por parte de la Empresa, o que dañe o pueda dañar la reputación o el buen nombre de la Empresa o de la marca Obmify;
• (e) registrar, solicitar o utilizar en cualquier jurisdicción cualquier marca comercial, marca de servicio, nombre de dominio, nombre de empresa o nombre comercial que sea idéntico o confusamente similar a cualquier marca comercial o activo de marca de la Empresa;
• (f) hacer pasar cualquier bien, servicio o contenido como si fuera de origen de la Empresa, o hacer cualquier representación que implique una afiliación, asociación o respaldo por parte de la Empresa que no existe.

La Empresa no ofrece ninguna API pública. Cualquier acceso a los datos o funcionalidades de la Plataforma mediante medios automatizados, interfaces técnicas o solicitudes programáticas, distinto del realizado a través del navegador estándar o de la interfaz de las Aplicaciones: (a) no está autorizado por estos Términos; (b) constituye un incumplimiento de la licencia limitada de la cláusula 12.4; y (c) está prohibido por la cláusula 12.5.1(f). Las solicitudes de acceso comercial a datos o de licencias de API pueden dirigirse a la Empresa a través del correo electrónico indicado en la Sección 24 o de la Atención al Cliente.

12.8.1. Al enviar cualquier Contenido Generado por el Usuario a la Plataforma, usted:

• (a) declara y garantiza que es el único autor y propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho CGU, o que ha obtenido todas las licencias, consentimientos y autorizaciones necesarios para enviar dicho CGU y otorgar la licencia descrita en esta cláusula;
• (b) otorga a la Empresa una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua, irrevocable, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, distribuir, mostrar, ejecutar, comunicar al público y explotar de otro modo dicho CGU en relación con la operación, promoción, mejora y desarrollo comercial de la Plataforma y cualquier servicio sucesor, en cualquier medio o formato y a través de cualquier canal de distribución, sin más consentimiento o compensación para usted; y
• (c) renuncia, en la mayor medida permitida por la ley aplicable, a cualquier derecho moral que pueda tener sobre dicho CGU, incluido el derecho a ser identificado como autor y el derecho a oponerse al tratamiento despectivo.

12.8.2. La licencia otorgada en la cláusula 12.8.1 sobrevivirá a la terminación o expiración de estos Términos y a la eliminación de dicho CGU de la Plataforma.

12.9.1. El nombre "Obmify", el logotipo y todas las marcas asociadas son marcas de titularidad de Better Tomorrow Group LTD o de su(s) licenciante(s) debidamente autorizado(s), y la Empresa las utiliza bajo licencia u otra autorización legítima cuando proceda (las "Marcas de la Empresa"). Todas las Marcas de la Empresa son propiedad de la Empresa y/o del licenciante correspondiente, estén o no registradas formalmente en alguna jurisdicción. Nada de lo dispuesto en estos Términos o en la Plataforma otorga a ningún Usuario derecho, licencia o interés alguno sobre ninguna Marca de la Empresa.

12.9.2. Tiene expresamente prohibido utilizar cualquier Marca de la Empresa:

• (a) como parte de cualquier marca comercial, nombre comercial, nombre de empresa, nombre de empresa, nombre de dominio, nombre de usuario, identificador de redes sociales o identificador de aplicación;
• (b) de cualquier manera que pueda causar confusión, engaño o tergiversación en cuanto al origen, afiliación o respaldo de cualquier bien o servicio;
• (c) en cualquier publicidad, material promocional o comunicación sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa; o
• (d) de cualquier manera que desacredite, empañe o diluya el carácter distintivo o la reputación de la Empresa o de cualquier Marca de la Empresa.

12.10.1. Cualquier uso no autorizado de la PI de la Empresa, cualquier incumplimiento de las prohibiciones establecidas en esta Sección 12, o cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual de la Empresa puede dar lugar a:

• (a) una acción por infracción de derechos de autor, incluidas reclamaciones por daños, daños adicionales y una rendición de cuentas de beneficios, bajo la ley aplicable de las IVB y las leyes de cualquier otra jurisdicción aplicable;
• (b) una acción por infracción de marca comercial y/o passing off bajo la legislación común aplicable y la ley estatutaria de marcas comerciales;
• (c) una acción por apropiación indebida de secretos comerciales o información confidencial bajo el common law de las IVB;
• (d) reclamaciones por infracción de cualquier derecho sobre bases de datos o compilaciones del que disponga la Empresa conforme a la legislación aplicable en cualquier jurisdicción; y
• (e) medidas cautelares u otras medidas equitativas, que la Empresa puede solicitar sin previo aviso y sin necesidad de demostrar pérdida financiera real, dado que las infracciones de los derechos de propiedad intelectual generalmente se reconoce que causan daños irreparables que no se pueden compensar adecuadamente solo con daños.

12.10.2. La Empresa se reserva el derecho de buscar todos los recursos legales disponibles, en cualquier jurisdicción que considere apropiada, contra cualquier persona o entidad que infrinja sus derechos de propiedad intelectual, se apropie indebidamente de sus datos propietarios o de otro modo viole esta Sección 12. La Empresa además se reserva el derecho de buscar la recuperación de sus costos legales y honorarios de abogados en relación con cualquier acción de ejecución.

12.10.3. Reconoce y acepta que cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento de esta Sección 12 puede causar un daño inmediato e irreparable a la Empresa para el cual los daños monetarios serían un remedio inadecuado. En consecuencia, consiente expresamente que la Empresa solicite medidas cautelares, obligatorias u otras medidas equitativas con carácter urgente o ex parte ante cualquier tribunal de jurisdicción competente, además de cualquier otro recurso disponible en derecho o equidad.

Si considera que algún Contenido de la Plataforma infringe sus derechos de propiedad intelectual, o si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de la PI de la Empresa, póngase en contacto con la Empresa a través del correo electrónico indicado en la Sección 24, facilitando todos los detalles de la presunta infracción y sus datos de contacto y, en el caso de una reclamación presentada por usted, siga el procedimiento previsto en la Sección 21.

Cuando proceda, la Empresa opera en cumplimiento de los siguientes regímenes de sanciones internacionales y territoriales, todos ellos jurídicamente vinculantes para ella:

• (a) Sanciones del Reino Unido (extendidas a las IVB);
• (b) Sanciones de la ONU;
• (c) Sanciones de la UE (a título de referencia). Aunque las sanciones de la UE no vinculan directamente a una sociedad constituida en las IVB, la Empresa toma en consideración los amplios paquetes de sanciones de la UE adoptados contra Rusia desde 2014 en virtud del Reglamento (UE) n.º 833/2014 del Consejo y sus modificaciones posteriores. La Empresa podrá, a su entera discreción, optar por tener en cuenta dichas normas cuando lo considere apropiado desde el punto de vista comercial o reputacional, sin asumir por ello obligación legal alguna;
• (d) Cumplimiento normativo en las IVB. La Oficina del Gobernador de las IVB actúa como Autoridad Competente en materia de sanciones en las IVB. La Comisión de Servicios Financieros (FSC) y la Agencia de Investigación Financiera (FIA) difunden activamente las actualizaciones de sanciones a todas las empresas pertinentes. La Empresa supervisa y cumple todas esas actualizaciones.

El acceso y uso de la Plataforma está estrictamente prohibido para cualquier persona o entidad que:

• (a) figure en cualquiera de las siguientes listas de sanciones, o sea propiedad o esté controlada en un 50% o más por cualquier persona o entidad incluida en ellas:
  • la Lista de Sanciones del Reino Unido;
  • la Lista Consolidada de Sanciones de la ONU;
  • la Lista Consolidada de Personas, Grupos y Entidades sujetos a Sanciones Financieras de la UE;
  • la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas de OFAC (SDN List);
  • cualquier otra lista de sanciones mantenida por cualquier Autoridad de Sanciones en cualquier jurisdicción.
• (b) actúa en nombre de, para el beneficio de, o bajo la dirección de cualquier persona o entidad descrita en (a) anterior, ya sea directa o indirectamente;
• (c) es residente, nacional o ciudadano de, o una entidad organizada bajo las leyes de, cualquier país sujeto a sanciones sectoriales, financieras o comerciales integrales.

Las jurisdicciones establecidas en la Política de Sanciones y Geobloqueo están sujetas a sanciones internacionales integrales y se consideran Jurisdicciones Prohibidas a todos los efectos de estos Términos. La Empresa no listará, contratará ni interactuará con ningún Usuario, Exchanger Registrado ni ninguna otra persona o entidad ubicada o constituida en los países establecidos en la Política de Sanciones y Geobloqueo, o que actúe en nombre de residentes de dichos países. La lista establecida en la Política de Sanciones y Geobloqueo no es exhaustiva. La Empresa se reserva el derecho de actualizar la lista de Jurisdicciones Prohibidas a su entera discreción a medida que evolucionen los marcos de sanciones aplicables.

La Empresa aplica las siguientes prohibiciones reforzadas con respecto a la Federación Rusa, reflejando la gravedad y amplitud de los regímenes de sanciones aplicables:

• (a) Prohibición de listado;
• (b) Prohibición de facilitación indirecta;
• (c) Sanciones del Reino Unido extendidas a las IVB.

Declaración del Usuario en relación con Rusia. Al utilizar la Plataforma, cada Usuario declara y garantiza expresamente que:

• (i) no se encuentra en la Federación de Rusia, no es residente de ella ni actúa en nombre de ninguna persona o entidad de la Federación de Rusia;
• (ii) no utilizará la Plataforma para realizar, facilitar o asistir en ninguna operación relacionada con una persona, entidad o sistema de pago ruso sancionado;
• (iii) no utiliza la Plataforma para eludir, evadir o ayudar a evadir las sanciones dirigidas contra la Federación de Rusia en virtud de cualquier régimen de sanciones aplicable.

La Empresa aplica controles respecto de las jurisdicciones designadas por el Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI) como sujetas a un Llamamiento a la Acción o a Mayor Vigilancia, según dichas designaciones se actualicen periódicamente y se publiquen en el sitio web oficial del GAFI. Las medidas específicas aplicadas, incluido el tratamiento de los Exchangers Registrados y de los Usuarios vinculados a dichas jurisdicciones, se establecen en la Política de Sanciones y Geobloqueo, que constituye un Documento Asociado y se incorpora al presente documento por referencia, y se rigen por ella.

La Empresa se reserva el derecho de:

• (a) examinar a todos los Exchangers Registrados y, en la medida en que sea técnicamente factible, a los Usuarios, contra las listas de sanciones aplicables y las publicaciones del GAFI antes y de forma continua después del listado o acceso;
• (b) suspender, eliminar o bloquear inmediatamente a cualquier Exchanger Registrado o restringir el acceso de cualquier Usuario a la Plataforma cuando la Empresa tenga motivos razonables para creer que dicha persona o entidad está conectada con una Jurisdicción Prohibida, está designada bajo cualquier lista de sanciones aplicable o está utilizando la Plataforma para eludir cualquier sanción aplicable;
• (c) informar a la Oficina del Gobernador de las IVB, FSC, FIA, OFSI, o cualquier otra autoridad competente sobre cualquier presunta violación de sanciones o actividad sospechosa de conformidad con la ley aplicable.

La Empresa no será responsable ante ningún Usuario o Exchanger Registrado por cualquier pérdida, daño o inconveniencia que surja de cualquier acción tomada por la Empresa en virtud de esta Sección 13, incluyendo entre otras la negativa a listar, suspender, eliminar o bloquear el acceso a la Plataforma. El cumplimiento con las leyes de sanciones aplicables tiene precedencia incondicional sobre cualquier arreglo comercial.

14.1. Marco ALD de la Empresa. Cuando proceda, la Empresa opera en cumplimiento del Reglamento contra el Blanqueo de Capitales de las IVB (en su versión modificada) y del Código de Prácticas contra el Blanqueo de Capitales y la Financiación del Terrorismo (en su versión modificada), que establecen obligaciones aplicables a las empresas pertinentes que operan en las IVB o desde ellas.

14.2. Obligaciones del Usuario. Cada Usuario, al acceder o utilizar la Plataforma, declara, garantiza y se compromete a que:

• (a) todas las actividades realizadas a través de la Plataforma son únicamente con fines lícitos y no involucran productos del crimen, lavado de dinero, financiación del terrorismo, financiación de la proliferación o cualquier otra actividad ilícita;
• (b) cualquier transacción que el Usuario realice con cualquier Exchanger Registrado se lleva a cabo en pleno cumplimiento con todas las leyes ALD/CFT aplicables en la jurisdicción del Usuario;
• (c) el Usuario no utilizará la Plataforma ni los servicios de ningún Exchanger Registrado para eludir, evadir o violar cualquier obligación ALD/CFT, KYC o de sanciones aplicable;
• (d) el Usuario proporcionará información precisa y veraz en cualquier contexto en el que se envíe información a la Plataforma o a un Exchanger Registrado.

14.3. Obligaciones del Exchanger. Cada Exchanger Registrado tiene la responsabilidad exclusiva e independiente del cumplimiento con todos los requisitos ALD/CFT y KYC aplicables en cada jurisdicción en la que opera. Cada Exchanger Registrado debe en todo momento:

• (a) implementar procedimientos KYC adecuados para sus propios clientes;
• (b) cumplir con las obligaciones aplicables de monitoreo financiero e informes de transacciones sospechosas;
• (c) asegurar que ninguna transacción que facilite involucre criptomoneda que esté contaminada, conectada con actividad ilícita, o constituya productos del crimen, o fondos conectados con personas o entidades sancionadas;
• (d) facilitar a la Empresa información de cumplimiento exacta, completa y actualizada cuando se le solicite en virtud del Acuerdo de Participación del Exchanger

14.4. Como la Empresa no entra en relaciones transaccionales con los Usuarios y no mantiene, controla ni transfiere fondos, no realiza diligencia debida del cliente ("DDC") sobre los Usuarios de la Plataforma. La responsabilidad por la DDC recae enteramente en el Exchanger Registrado con quien el Usuario realiza transacciones.

14.5. Informes. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita el derecho o la obligación de la Empresa de comunicar actividades sospechosas, revelar información a las autoridades competentes o adoptar cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable de las IVB.

Cada Exchanger Registrado es una entidad independiente que opera sus propios Requisitos KYC y procedimientos DDC, según lo exigido por o de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables en cada jurisdicción en la que opera. Al acceder a la Plataforma y elegir relacionarse con cualquier Exchanger Registrado, usted reconoce expresa e irrevocablemente que:

• (a) antes, durante, o en cualquier momento posterior al inicio de una transacción, cualquier Exchanger Registrado puede requerir que se someta a verificación de identidad y proporcione documentación o información que forme parte de los Requisitos KYC de ese Exchanger;
• (b) cualquier Exchanger Registrado tiene derecho, a su absoluta discreción y sin incurrir en responsabilidad alguna frente a usted o a la Empresa, a:
  • (i) negarse a ejecutar cualquier operación hasta que se completen satisfactoriamente sus Requisitos KYC;
  • (ii) suspender, retrasar, revertir, congelar o cancelar cualquier operación si usted no facilita o se niega a facilitar la documentación o información solicitada en el plazo que el Exchanger Registrado especifique;
  • (iii) negarse a prestarle servicios, o suspenderlos o cancelarlos definitivamente, por motivos de cumplimiento normativo, incluso cuando no esté satisfecho con la documentación facilitada o cuando su seguimiento continuo revele motivos de preocupación;
  • (iv) presentar ante la unidad de inteligencia financiera correspondiente un informe de actividad sospechosa o de operación sospechosa en relación con sus actividades, sin notificárselo a usted ni a la Empresa;
• (c) la Empresa no tiene control, no participa, ni tiene responsabilidad por ninguna decisión de cualquier Exchanger Registrado de aplicar, modificar, renunciar o hacer cumplir sus Requisitos KYC con respecto a usted, y no es parte de tal decisión;
• (d) es su exclusiva responsabilidad familiarizarse con los Requisitos KYC de cualquier Exchanger Registrado antes de iniciar cualquier transacción con él, y acepta que un incumplimiento de tales requisitos puede resultar en la no ejecución de una transacción o la pérdida temporal o permanente del acceso a los servicios del Exchanger Registrado; y
• (e) no responsabilizará a la Empresa por ninguna pérdida, costo, inconveniencia o daño que surja de la aplicación de los Requisitos KYC por cualquier Exchanger Registrado, incluidas las pérdidas derivadas de demoras o rechazos de transacciones atribuibles a los procedimientos de verificación KYC.

14.7.1. Marcos Independientes y Discrecionales.

Cada Exchanger Registrado establece, mantiene y aplica sus propios Requisitos KYC y políticas ALD/CFT de forma independiente y a su exclusiva discreción, de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. Tales políticas pueden diferir materialmente entre los Exchangers Registrados y pueden ser más o menos extensas que los requisitos exigidos por cualquier jurisdicción en particular. La Empresa no ejerce control sobre el contenido, alcance, aplicación o modificación de los Requisitos KYC de cualquier Exchanger Registrado.

14.7.2. Sin Revisión o Validación por la Empresa.

La Empresa no revisa, aprueba, valida, certifica, evalúa o de otro modo verifica la adecuación, proporcionalidad, legalidad o cumplimiento regulatorio de los Requisitos KYC o políticas ALD/CFT de cualquier Exchanger Registrado. La inclusión de un Exchanger en la Plataforma no constituye, en ninguna circunstancia, una representación o garantía por parte de la Empresa de que los Requisitos KYC de dicho Exchanger cumplen con cualquier ley aplicable en cualquier jurisdicción.

14.7.3. Exclusión de Responsabilidad.

Sin perjuicio de las exclusiones generales establecidas en la Sección 17, la Empresa excluye expresa e irrevocablemente toda responsabilidad, ya sea contractual, extracontractual, equitativa o de otro tipo, por:

• (i) el contenido, adecuación, proporcionalidad, legalidad o cumplimiento regulatorio de los Requisitos KYC o políticas ALD/CFT de cualquier Exchanger Registrado en cualquier jurisdicción;
• (ii) cualquier incumplimiento por parte de cualquier Exchanger Registrado de los requisitos KYC, DDC, DDR, ALD/CFT o de protección de datos aplicables al procesar los datos personales o documentos de un Usuario en relación con la verificación de identidad;
• (iii) cualquier pérdida, daño, costo o inconveniencia sufrida por un Usuario como resultado de la aplicación, falta de aplicación o modificación de los Requisitos KYC de cualquier Exchanger Registrado, incluidas las pérdidas derivadas de la negativa, suspensión, retraso, congelación, reversión o cancelación de una transacción;
• (iv) el resultado de cualquier informe de actividad sospechosa presentado por un Exchanger Registrado en relación con la transacción o verificación de identidad de un Usuario.

14.7.4. Cada Usuario es única y enteramente responsable de:

• (i) revisar, comprender y satisfacer los Requisitos KYC de cada Exchanger Registrado con quien el Usuario tenga la intención de realizar transacciones antes de iniciar cualquier transacción;
• (ii) asegurar que la provisión de datos personales y documentos de identidad a cualquier Exchanger Registrado sea legal bajo las leyes de protección de datos y privacidad aplicables en la jurisdicción de residencia o constitución del Usuario;
• (iii) asegurar que los fondos o Criptoactivos a intercambiar provengan de fuentes legítimas y que el Usuario pueda demostrar tal legitimidad al Exchanger Registrado pertinente si fuera necesario;
• (iv) obtener asesoramiento legal o de cumplimiento independiente con respecto a cualquier obligación KYC/ALD aplicable al Usuario personalmente en su jurisdicción antes de contratar los servicios de cualquier Exchanger Registrado.

Reconoce que los Exchangers Registrados pueden emplear herramientas de análisis de blockchain y soluciones de selección de transacciones on-chain para evaluar el perfil de riesgo de cumplimiento de las transferencias entrantes o salientes de criptomonedas. Tal selección puede resultar en:

• (a) la marcación de una transacción como potencialmente conectada con actividad ilícita basada en datos de análisis de blockchain;
• (b) una solicitud de información adicional sobre el origen o destino de los fondos;
• (c) un retraso, congelación o rechazo de una transacción pendiente de investigación adicional; o
• (d) una negativa a proporcionar servicios basándose en el resultado de la evaluación de riesgos.

La Empresa no asume responsabilidad por los resultados de tal selección realizada por un Exchanger Registrado y no acepta responsabilidad por ninguna pérdida derivada de la misma.

Cuando envía datos personales — incluidos documentos de identidad, fotografías, datos biométricos, prueba de domicilio o documentación financiera — a cualquier Exchanger Registrado para fines de verificación KYC o cumplimiento ALD:

• (a) tales datos son proporcionados por usted directamente al Exchanger Registrado, que actúa como responsable independiente del tratamiento de tales datos bajo su propia política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables;
• (b) la Empresa no es destinatario, corresponsable o procesador de tales datos personales enviados por usted a cualquier Exchanger Registrado y no tiene acceso, control ni responsabilidad sobre dichos datos.

Al enviar, o aceptar enviar, documentación o información a cualquier Exchanger Registrado para fines KYC, declara y garantiza que:

• (a) toda la documentación e información proporcionada por usted a cualquier Exchanger Registrado es genuina, precisa, completa y no engañosa en ningún aspecto y no está proporcionando tal documentación o información en nombre de ninguna persona distinta de usted mismo sin autoridad legal para hacerlo;
• (b) usted entiende que la presentación de documentación falsa, falsificada o engañosa a efectos de verificación de identidad puede constituir un delito conforme a la legislación aplicable, incluida, entre otras, la legislación de su jurisdicción de residencia, la Ley sobre el Producto de Conductas Delictivas de las IVB y las disposiciones equivalentes del derecho penal ucraniano o de la UE.

14.11.1. "Persona del Medio Político" ("PEP") significa cualquier persona física a la que se haya encomendado, actualmente o en el pasado, una función pública destacada, incluidos jefes de Estado, políticos de alto nivel, altos cargos gubernamentales, judiciales o militares, directivos de empresas públicas y altos cargos de partidos políticos u organizaciones internacionales, junto con sus familiares directos y allegados conocidos, según se define en las Recomendaciones del GAFI y en el Código de Prácticas contra el Blanqueo de Capitales y la Financiación del Terrorismo de las IVB (en su versión modificada).

14.11.2. Reconoce que cualquier Exchanger Registrado tiene derecho, y puede estar legalmente obligado, a: (a) examinarlo a usted y a cualquier propietario beneficiario contra bases de datos PEP y medios adversos en cualquier momento; (b) clasificarlo como PEP, miembro de familia o asociado cercano de un PEP; (c) aplicar Diligencia Debida Reforzada, incluida la aprobación de la alta dirección, verificación de fuente de patrimonio/fondos, monitoreo reforzado de transacciones y re-documentación periódica; y (d) rechazar, suspender o terminar servicios a su absoluta discreción por motivos de estado PEP, sin responsabilidad ante usted o la Empresa.

14.11.3. La Empresa no acepta responsabilidad por la selección, clasificación, rechazo de servicios, suspensión o terminación PEP de cualquier Exchanger Registrado, ni por cualquier pérdida derivada de la aplicación de medidas relacionadas con PEP.

14.12.1. Derecho a Congelar y Embargar.

Usted reconoce y acepta expresamente que cualquier Exchanger Registrado puede, sin previo aviso a usted ni a la Empresa, congelar, incautar, bloquear, retener, suspender o restringir el acceso a cualesquiera Criptoactivos, fondos fiduciarios, carteras o saldos de cuentas mantenidos en ese Exchanger Registrado o gestionados por él, incluidos, entre otros, los casos en que:

• (a) el Exchanger Registrado está obligado a hacerlo en virtud de una orden legalmente vinculante, instrucción, directiva, orden judicial o solicitud emitida por cualquier autoridad judicial, policial, regulatoria, de inteligencia financiera o de supervisión competente con jurisdicción sobre el Exchanger Registrado en cualquier jurisdicción aplicable;
• (b) el Exchanger Registrado esté obligado a hacerlo en virtud de cualquier legislación aplicable en materia de PBC/FT o de sus propias condiciones de uso;
• (c) el Exchanger Registrado, en el ejercicio de sus funciones internas de cumplimiento, identifica motivos razonables para sospechar que los activos en cuestión son productos de conducta criminal, están conectados con el lavado de dinero o la financiación del terrorismo, o están sujetos a restricción bajo la ley aplicable; o
• (d) cualquier juzgado, regulador o unidad de inteligencia financiera competente haya emitido una instrucción o iniciado un procedimiento que exija o pueda exigir la retención o el decomiso de dichos activos, incluso en virtud de cualquier disposición legal aplicable.

Las circunstancias anteriores son ilustrativas y no exhaustivas: un Exchanger Registrado puede adoptar cualquiera de dichas medidas a su propia discreción por otros motivos relacionados con su propia actividad o sus prácticas de gestión de riesgos, y la Empresa no tiene control ni visibilidad sobre dichas medidas ni responsabilidad alguna por ellas.

14.12.2. Sin Notificación a la Plataforma.

Cualquier congelación, embargo o restricción de activos por parte de un Exchanger Registrado es una acción tomada directamente entre el Exchanger Registrado y la autoridad pertinente. El Exchanger Registrado no tiene obligación de notificar a la Empresa de cualquier acción de este tipo, y la Empresa generalmente no tendrá conocimiento ni participación en tales procedimientos.

14.12.3. Sin Responsabilidad de la Plataforma.

La Empresa no asume responsabilidad de ninguna naturaleza por: (a) cualquier congelación, embargo, bloqueo o restricción de sus activos por cualquier Exchanger Registrado en virtud de cualquier instrucción regulatoria, judicial o policial; (b) cualquier pérdida de acceso o pérdida permanente de Criptoactivos o fondos derivada de tal acción; (c) la duración de cualquier congelación o restricción; o (d) el resultado de cualquier procedimiento legal derivado de tal acción. Usted asume la plena y única responsabilidad de garantizar que todos los activos que busca intercambiar a través de cualquier Exchanger Registrado sean de origen legítimo y no estén sujetos a ninguna orden existente de congelación, embargo o confiscación en ninguna jurisdicción.

14.13.1. Responsabilidad del Usuario por la Diligencia Debida.

El proceso de revisión de listado de la Empresa es, según se reconoce en la cláusula 9.2 de estos Términos, limitado a la información de acceso público y no constituye una auditoría legal, evaluación de cumplimiento regulatorio o verificación de licencias. En consecuencia, es su responsabilidad exclusiva e indelegable verificar de forma independiente, antes de contratar los servicios de cualquier Exchanger Registrado, si dicho Exchanger:

• (a) posee todas las licencias, registros y autorizaciones necesarias para proporcionar servicios de intercambio de criptoactivos o financieros relacionados en su jurisdicción de residencia o constitución;
• (b) ha implementado procedimientos ALD/CFT, KYC y DDC que cumplen con las leyes aplicables a él en las jurisdicciones en las que opera;
• (c) está sujeto a cualquier acción regulatoria pendiente, procedimiento de aplicación, suspensión de licencia u orden de cancelación; y
• (d) cumple con las leyes aplicables de protección de datos, protección al consumidor y servicios financieros en cada jurisdicción pertinente.

14.13.2. Asunción de Riesgo por Exchangers No Conformes.

Reconoce expresa e irrevocablemente acepta que:

• (a) algunos Exchangers Registrados pueden operar en jurisdicciones que no imponen requisitos de licencia o registro a los proveedores de servicios de intercambio de criptoactivos, y que la ausencia de una licencia no indica en sí misma operación ilegal en dicha jurisdicción;
• (b) algunos Exchangers Registrados pueden aplicar procedimientos KYC/ALD que están materialmente por debajo de los estándares requeridos por las Recomendaciones del GAFI o las leyes de su jurisdicción de residencia; y
• (c) cuando elija realizar transacciones con un Exchanger Registrado que no mantenga procedimientos KYC/ALD adecuados — ya sea debido a la ausencia de un requisito legal, incumplimiento o controles internos inadecuados — todas las pérdidas, responsabilidades legales, consecuencias regulatorias o resultados adversos derivados o conectados con dicha transacción son asumidos exclusivamente por usted.

14.13.3. Exclusión Absoluta Respecto al KYC No Conforme. Sin perjuicio de las exclusiones generales en la Sección 17 de estos Términos, la Empresa no será en ninguna circunstancia responsable por:

• (a) cualquier pérdida sufrida por usted como resultado de realizar transacciones con un Exchanger Registrado cuyos procedimientos KYC/ALD sean inadecuados, inexistentes o no conformes con la ley aplicable;
• (b) cualquier responsabilidad regulatoria, penal o civil derivada de su relación con un Exchanger Registrado que opera sin la licencia o autorización requerida;
• (c) cualquier confiscación, embargo o pérdida de fondos derivada de una transacción realizada a través de un Exchanger Registrado sin licencia o no conforme;
• (d) cualquier violación de datos personales, robo de identidad o uso indebido de documentos de identidad enviados a un Exchanger Registrado que no mantenga estándares adecuados de protección de datos; o
• (e) cualquier incumplimiento por parte de un Exchanger Registrado de las obligaciones obligatorias de informe respecto a sus transacciones.

15.1.1. La Empresa procesa los datos personales de los Usuarios de conformidad con:

• (a) la Ley de Protección de Datos de las IVB de 2021 (No. 3 de 2021), que rige las actividades de procesamiento de datos de la Empresa como responsable del tratamiento constituido en las IVB;
• (b) el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), en la medida en que la Empresa ofrece servicios a, o monitorea el comportamiento de, los interesados dentro de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo; y
• (c) la Política de Privacidad de la Plataforma, que establece en detalle las categorías de datos personales recopilados, los fines y bases legales para el procesamiento, los períodos de retención, los derechos del interesado y los datos de contacto para ejercer dichos derechos. La Política de Privacidad forma parte de los Documentos Asociados.

15.1.2. Las bases legales sobre las cuales la Empresa procesa datos personales varían según el propósito y la naturaleza de la actividad de procesamiento, y pueden incluir:

• (a) Necesidad contractual — cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de estos Términos o para tomar medidas a solicitud del Usuario antes de celebrar estos Términos (por ejemplo, procesar información de cuenta de Usuario o entregar la funcionalidad solicitada de la Plataforma);
• (b) Intereses legítimos — cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos de la Empresa en operar, asegurar, mejorar y promover la Plataforma, siempre que tales intereses no sean anulados por los derechos y libertades fundamentales del Usuario (por ejemplo, procesar direcciones IP para seguridad y prevención de fraude, o analizar datos de uso agregados para mejorar el rendimiento de la Plataforma);
• (c) Consentimiento — cuando el Usuario ha dado consentimiento específico, informado y libremente para el procesamiento de datos personales para uno o más propósitos específicos (por ejemplo, consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o consentimiento al uso de ciertas cookies no esenciales como se describe en la Sección 15.3); y
• (d) Obligación legal — cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta la Empresa (por ejemplo, retención de registros con fines fiscales o de prevención del lavado de dinero, o divulgación de información en respuesta a una solicitud legal de una autoridad competente).

15.1.3. La base legal específica aplicable a cada categoría de procesamiento de datos personales se establece en detalle en la Política de Privacidad. El uso continuado de la Plataforma no constituye, por sí mismo, consentimiento para cualquier actividad de procesamiento para la cual el consentimiento sea la base legal requerida. Cuando la Empresa se basa en el consentimiento como base legal para el procesamiento, dicho consentimiento se obtendrá por separado a través de una acción clara y afirmativa por parte del Usuario, distinta de la aceptación de estos Términos, y puede retirarse en cualquier momento de conformidad con la Política de Privacidad sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.

15.1.4. Los Usuarios tienen el derecho, de conformidad con la ley de protección de datos aplicable, a:

• (a) acceder a sus datos personales en poder de la Empresa;
• (b) solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos;
• (c) solicitar la supresión de datos personales en determinadas circunstancias ("derecho al olvido");
• (d) oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos;
• (e) solicitar la restricción del procesamiento en determinadas circunstancias;
• (f) retirar el consentimiento cuando el consentimiento sea la base legal para el procesamiento; y
• (g) presentar una reclamación ante el Comisionado de Información de las IVB (para cuestiones relativas a la Ley de Protección de Datos de las IVB) o, en la medida en que el RGPD sea aplicable al tratamiento correspondiente de conformidad con la cláusula 15.1.1(b), ante una autoridad de control competente de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (para cuestiones relativas al RGPD).

Los detalles completos de estos derechos, y los procedimientos para ejercerlos, se establecen en la Política de Privacidad.

15.2.1. Advertencia General.

Cuando envía datos personales — incluidos documentos de identidad, fotografías, datos biométricos, prueba de domicilio, documentación financiera o información sobre la fuente de los fondos — a cualquier Exchanger Registrado para fines de verificación KYC, DDC o DDR, reconoce y acepta expresamente que tales datos pueden ser transferidos, almacenados o procesados en jurisdicciones fuera del país en el que el Exchanger Registrado está constituido u opera principalmente.

15.2.2. Responsabilidad y Consentimiento del Usuario.

Al enviar datos personales a cualquier Exchanger Registrado:

• (a) confirma que ha revisado y entendido la política de privacidad y las prácticas de procesamiento de datos de dicho Exchanger Registrado, incluidos sus acuerdos de transferencia transfronteriza de datos, antes de enviar dichos datos;
• (b) cuando las leyes de su jurisdicción de residencia requieran su consentimiento afirmativo para las transferencias transfronterizas de datos, confirma que ha proporcionado dicho consentimiento directamente al Exchanger Registrado pertinente;
• (c) acepta la plena responsabilidad por cualquier consecuencia derivada de su decisión de enviar datos personales a un Exchanger Registrado que opera en una jurisdicción con un estándar de protección de datos diferente o menor; y
• (d) reconoce que la Empresa no tiene papel en, ni capacidad para remediar, cualquier resultado derivado de las transferencias transfronterizas de datos personales enviados por usted a cualquier Exchanger Registrado.

15.3.1. La Plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (colectivamente, "cookies"). Las cookies son pequeños archivos de datos colocados en el dispositivo del Usuario que habilitan ciertas funciones y registran cierta información sobre la interacción del Usuario con la Plataforma. El uso de cookies por parte de la Empresa se rige íntegramente por la Política de Cookies de la Plataforma, que forma parte de los Documentos Asociados.

15.3.2. La Plataforma utiliza distintas categorías de cookies (estrictamente necesarias, funcionales, analíticas y de marketing), cada una de las cuales se instala sobre la base jurídica, y con sujeción a los requisitos de consentimiento (si los hubiera), descritos en detalle en la Política de Cookies. Las cookies estrictamente necesarias para la prestación de las funcionalidades básicas de la Plataforma no requieren el consentimiento del Usuario; todas las demás categorías solo se instalan cuando se ha prestado el consentimiento a través de la herramienta de gestión de cookies de la Plataforma, en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

15.3.3. Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento previo para el uso de cookies, la Empresa obtendrá dicho consentimiento mediante una acción afirmativa y clara del Usuario, independiente de la aceptación de estos Términos. El uso continuado de la Plataforma no constituye por sí mismo consentimiento para el uso de cookies de las categorías indicadas. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento modificando las preferencias del Usuario a través de la herramienta de gestión de cookies disponible en la Plataforma, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

15.3.4. La Política de Cookies establece todos los detalles de las cookies específicas utilizadas en la Plataforma, sus respectivos propósitos, períodos de retención y cualquier procesador externo involucrado. Se anima a los Usuarios a revisar la Política de Cookies antes de utilizar la Plataforma.

15.4. Los Usuarios que envían CGU o facilitan de otro modo información personal a la Plataforma lo hacen sobre la base de los fines lícitos y los mecanismos de consentimiento descritos en la Política de Privacidad. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o solicitar su supresión de conformidad con la Ley de Protección de Datos de las IVB, con sujeción a las excepciones aplicables.

16.1. Las Aplicaciones de la Empresa están disponibles para su descarga o acceso a través de los canales de distribución, plataformas o tiendas de aplicaciones que la Empresa ponga a disposición periódicamente, incluidos, entre otros, Apple App Store, Google Play y cualquier otro canal de distribución actual o futuro, incluidas aplicaciones de plataformas de mensajería, bots o miniaplicaciones. La lista actualizada de Aplicaciones disponibles y sus canales de acceso se publica en el sitio web de la Plataforma. Al descargar, acceder o utilizar cualquier Aplicación, usted acepta estos Términos y todos los Documentos Asociados, así como los términos aplicables del canal de distribución o plataforma correspondiente.

16.2. Las Aplicaciones se proporcionan "tal cual". La Empresa no garantiza que ninguna Aplicación esté disponible, funcione de forma ininterrumpida, sin errores o libre de defectos o componentes dañinos. La Empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar, suspender o discontinuar cualquier Aplicación, o cualquier canal de distribución a través del cual se ofrezca, en cualquier momento y sin previo aviso.

16.3. Usted es el único responsable de garantizar que su uso de cualquier Aplicación cumpla los términos aplicables del proveedor del sistema operativo, plataforma o canal de distribución correspondiente (incluidos, entre otros, Apple Inc., Google LLC o el operador de la plataforma de mensajería correspondiente). La Empresa no es responsable de ninguna pérdida derivada de cualquier interrupción o fallo de cualquier canal de distribución, tienda de aplicaciones o servicio de plataforma de terceros.

La Plataforma, las Aplicaciones y todo el Contenido de las mismas se proporcionan estrictamente "tal cual" y "según disponibilidad", sin declaración, garantía, condición, aval ni compromiso de ningún tipo, expreso o implícito, legal o de otra índole, incluidos, entre otros:

• (a) cualquier garantía implícita de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular o no infracción;
• (b) cualquier representación o garantía sobre la exactitud, integridad, vigencia, fiabilidad o puntualidad de cualquier dato, tipos de cambio, Contenido o información mostrada en o a través de la Plataforma;
• (c) cualquier garantía de que la Plataforma o las Aplicaciones estarán disponibles de forma continua, funcionarán sin interrupciones, sin errores, de forma segura o libres de defectos, virus u otros componentes dañinos;
• (d) cualquier garantía sobre el estado regulatorio, las licencias, la solvencia, la fiabilidad o la integridad de cualquier Exchanger Registrado; o
• (e) cualquier garantía de que la Plataforma o cualquier Contenido en ella sea adecuado o apto para un propósito particular o cumpla con algún requisito específico de cualquier Usuario.

En la mayor medida permitida bajo las leyes de las Islas Vírgenes Británicas, todas tales representaciones, garantías, condiciones y avales se renuncian y excluyen expresa e irrevocablemente.

17.3.1. En la máxima medida permitida bajo las leyes de las Islas Vírgenes Británicas, la Empresa, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, sociedades de cartera, directores, funcionarios, accionistas, empleados, agentes, licenciantes, proveedores y contratistas (colectivamente, las "Partes de la Empresa") no serán, en ninguna circunstancia y bajo ninguna teoría de responsabilidad — ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia y la negligencia grave), equitativa, estatutaria, de responsabilidad objetiva, enriquecimiento injusto, o de otra manera — responsables ante ningún Usuario o tercero por cualquier pérdida, daño, perjuicio, costo, gasto o reclamación de cualquier naturaleza o descripción, ya sea directa o indirecta, prevista o imprevista, que surja de o en conexión con:

• (a) su acceso, uso o imposibilidad de acceder o utilizar la Plataforma, las Aplicaciones o cualquier Contenido en cualquier momento o por cualquier motivo;
• (b) cualquier transacción realizada con, o fallo de cualquier transacción con, cualquier Exchanger Registrado, incluyendo transferencias fallidas, liquidaciones retrasadas o intercambios erróneos;
• (c) cualquier pérdida, robo, congelación, confiscación o destrucción de Criptoactivos o moneda fiduciaria, de cualquier forma que surja;
• (d) cualquier fraude, estafa, tergiversación, insolvencia, incumplimiento u otra mala conducta de cualquier Exchanger Registrado;
• (e) cualquier dependencia en datos de tipos de cambio, información de precios, Contenido, reseñas, calificaciones o cualquier otra información mostrada en o a través de la Plataforma;
• (f) cualquier interrupción, suspensión, retirada, terminación o fallo de la Plataforma o de las Aplicaciones por cualquier motivo;
• (g) cualquier acceso no autorizado, interceptación, alteración, divulgación o destrucción de cualquier dato transmitido a través o almacenado en conexión con la Plataforma;
• (h) cualquier acción regulatoria, de aplicación o de supervisión que afecte a los Criptoactivos, los Exchangers Registrados o la Empresa en cualquier jurisdicción;
• (i) cualquier medida adoptada por la Empresa en el ejercicio de sus derechos conforme a la Sección 13 (Sanciones y Jurisdicciones Prohibidas) o a la Sección 14 (Prevención del Blanqueo de Capitales) de estos Términos;
• (j) cualquier Evento de Fuerza Mayor según se define en la Sección 20 de estos Términos; o
• (k) cualquier otro asunto que surja de o en conexión con estos Términos, la Plataforma o cualquier Documento Asociado.

A tal efecto, la Empresa contrata en su propio nombre y como agente y fiduciario de cada una de las Partes de la Empresa, cada una de las cuales se considerará, en esta medida, parte de estos Términos únicamente a efectos de exigir el cumplimiento de esta cláusula 17.3, y cada una de las cuales podrá ratificar este acuerdo invocándolo en cualquier procedimiento; para evitar dudas, esta cláusula 17.3.1 no crea ninguna obligación, deber ni responsabilidad de ninguna Parte de la Empresa frente al Usuario o a la Empresa.

17.3.2. Sin limitar la generalidad de la cláusula 17.3.1, y independientemente de si alguna de las siguientes pérdidas o daños fueron directos o indirectos, previsibles o imprevisibles, e independientemente de si se había advertido a la Empresa de la posibilidad de tales pérdidas o daños, las Partes de la Empresa no tendrán ninguna responsabilidad por:

• (a) pérdida de beneficios, ingresos, facturación o ahorros anticipados;
• (b) pérdida de negocio, oportunidad comercial o contratos;
• (c) pérdida de buen nombre o daño a la reputación;
• (d) pérdida o daño a Criptoactivos, activos digitales, tokens o moneda fiduciaria;
• (e) pérdida de datos, registros o información de cualquier tipo;
• (f) cualquier forma de pérdida económica o financiera;
• (g) daños por dolor y sufrimiento de cualquier naturaleza o descripción;
• (h) daños por angustia emocional, sufrimiento mental, ansiedad o daño psicológico de cualquier naturaleza o descripción;
• (i) daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares, aumentados o punitivos de cualquier naturaleza o descripción;
• (j) gastos desperdiciados, costos hundidos o pérdidas por dependencia; o
• (k) cualquier otra pérdida o daño pecuniario o no pecuniario de cualquier naturaleza o descripción.

17.3.3. Las exclusiones establecidas en esta Sección 17 se aplican independientemente de la forma de acción y la base de cualquier reclamación. Para evitar dudas, no existe un límite monetario agregado en la responsabilidad de la Empresa bajo estos Términos; en su lugar, toda responsabilidad de la Empresa y de las Partes de la Empresa está completa, absoluta e incondicionalmente excluida según se establece en esta Sección 17, sujeta únicamente a las exclusiones limitadas en la cláusula 17.7 a continuación.

17.3.4. Sin perjuicio de lo anterior, y únicamente en el supuesto y en la medida en que cualquier exclusión de responsabilidad establecida en esta Sección 17 sea declarada por un juzgado o tribunal competente inválida, inaplicable o contraria a cualquier disposición imperativa de la legislación aplicable (incluida, entre otras, cualquier norma imperativa de protección del consumidor preservada en la Sección 23), la responsabilidad total de la Empresa y de las Partes de la Empresa frente a cualquier Usuario derivada de estos Términos o relacionada con ellos, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), legal o de otro tipo, no excederá de cien dólares estadounidenses (100 USD). Esta cláusula no constituye, ni se interpretará como, un reconocimiento de que cualquier exclusión de esta Sección 17 sea inaplicable, y se aplica únicamente como posición subsidiaria en el supuesto y en la medida en que un juzgado o tribunal así lo determine.

17.4.1. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta expresa, conscientemente e irrevocablemente la responsabilidad total y única por todas las pérdidas, daños, costos, responsabilidades y gastos de cualquier naturaleza que puedan surgir en conexión con:

• (a) su decisión de acceder, utilizar o confiar en la Plataforma o cualquier Contenido en ella, para cualquier propósito;
• (b) cualquier transacción que realice con cualquier Exchanger Registrado, incluida cualquier pérdida de fondos derivada de la misma;
• (c) cualquier decisión relativa a la adquisición, intercambio, transferencia, tenencia o disposición de cualquier Criptoactivo, ya sea que dicha decisión esté informada, directa o indirectamente, por cualquier información mostrada en la Plataforma;
• (d) su incumplimiento de realizar diligencia debida independiente sobre cualquier Exchanger Registrado antes de realizar transacciones con dicho Exchanger, incluida la verificación de su estado regulatorio y de licencias, políticas ALD/KYC y solidez financiera;
• (e) todos los riesgos inherentes al uso de la tecnología blockchain y los sistemas de libros distribuidos, incluyendo entre otros: la irreversibilidad técnica de las transacciones on-chain; la extrema volatilidad e iliquidez de los mercados de Criptoactivos; las vulnerabilidades de los contratos inteligentes; la pérdida de claves privadas o credenciales de acceso; y el riesgo de pérdida total y permanente de fondos; y
• (f) cualquier otro acto, omisión o decisión tomada por usted en relación con, o informada por, la Plataforma o cualquier Contenido en ella.

17.4.2. Reconoce e irrevocablemente acepta que la asignación de riesgo establecida en esta Sección 17 es un término fundamental, material y esencial de estos Términos, formando la base sobre la cual la Empresa pone la Plataforma a disposición de forma gratuita y sin restricciones. Acepta expresamente esta asignación de riesgo como comercialmente razonable y proporcionada, teniendo en cuenta la naturaleza de la Plataforma como un servicio gratuito de información y agregación que no ejecuta transacciones, mantiene fondos ni proporciona servicios regulados de ningún tipo.

Sin perjuicio de la generalidad de las cláusulas 17.1 a 17.4, y no obstante cualquier disposición en contrario en estos Términos o cualquier Documento Asociado:

• (a) La Empresa no hace ninguna representación, garantía o aval — expreso, implícito, estatutario o de otro modo — de que cualquier Usuario recibirá compensación de o en conexión con cualquier Depósito de Reserva del Exchanger Registrado;
• (b) La existencia de un Depósito de Reserva con respecto a cualquier Exchanger Registrado no constituye, ni se interpretará como, una garantía de la solvencia, fiabilidad, rendimiento, cumplimiento regulatorio o confiabilidad de dicho Exchanger Registrado;
• (c) La Empresa no será responsable ante ningún Usuario por cualquier decisión de pagar o no pagar compensación, ni por el monto de cualquier compensación pagada o retenida, ni por cualquier demora en la evaluación o el pago de la compensación, en relación con cualquier Depósito de Reserva;
• (d) La responsabilidad agregada de la Empresa con respecto a todos los pagos de compensación de cualquier Depósito de Reserva único no excederá el monto del Depósito de Reserva mantenido efectivamente por la Empresa en el momento en que se determine el Incumplimiento Calificado pertinente, y la Empresa no tendrá obligación de suplementar, reponer o aumentar el Depósito de Reserva con sus propios recursos;
• (e) Nada en la Sección 9 ni en esta Sección 17 crea ningún derecho de acción, reclamación directa, gravamen, cargo, interés patrimonial, interés equitativo, fideicomiso o derecho de beneficiario de terceros a favor de ningún Usuario con respecto a ningún Depósito de Reserva, y el Usuario por la presente renuncia irrevocablemente a tal derecho o reclamación en la mayor medida permitida por la ley.
• (f) No obstante lo dispuesto en las subcláusulas (a) a (e) anteriores, cuando la Empresa haya emitido una oferta de compensación por escrito conforme a la cláusula 9.6.6, el Usuario haya aceptado dicha oferta y haya suscrito y entregado debidamente un Acuerdo de Liquidación y Renuncia de conformidad con la Política de Resolución de Disputas, la exclusión de responsabilidad por retraso en el pago establecida en esta cláusula 17.5 y en la cláusula 9.6.7 no se aplicará a la obligación de la Empresa de efectuar el pago de la suma acordada en el plazo especificado en la Política de Resolución de Disputas. En tales circunstancias, la responsabilidad de la Empresa por no efectuar el pago en dicho plazo se regirá por los términos del Acuerdo de Liquidación y Renuncia.

Cada subcláusula de esta Sección 17 se interpretará como una disposición separada e independiente. Si cualquier subcláusula o parte de la misma es considerada por un tribunal de jurisdicción competente como inválida, nula o inejecutable en cualquier aspecto, dicha invalidez o inejecutabilidad no afectará la validez o exigibilidad de cualquier otra subcláusula o parte de esta Sección 17 o cualquier otra disposición de estos Términos, todos los cuales continuarán en pleno vigor y efecto.

Nada en esta Sección 17 operará para excluir o limitar ninguna responsabilidad de la Empresa:

• (a) derivada de la propia tergiversación fraudulenta, ocultación fraudulenta o negligencia grave de la Empresa, tal como se entienden dichos términos en el common law de las IVB;
• (b) por dolo de los administradores o directivos de la Empresa, en la medida en que la exclusión de dicha responsabilidad sea nula en virtud de cualquier disposición imperativa e inderogable de la legislación de las IVB;
• (c) en la medida en que cualquier otra exclusión o restricción específica sea declarada nula o inejecutable por cualquier disposición obligatoria de la ley aplicable de las IVB de la cual no se pueda derogar por contrato;
• (d) las disposiciones obligatorias de protección al consumidor preservadas en la Sección 23 de estos Términos, en la medida aplicable a cualquier Usuario que califique como consumidor en el sentido de dicha Sección.

Para evitar dudas, las excepciones previstas en esta cláusula 17.7 deben interpretarse de forma estricta y restrictiva, y no se extenderán a la negligencia ordinaria, los errores de juicio ni los actos u omisiones de buena fe.

17.8.1. Alcance de la Renuncia.

En la mayor medida permitida bajo las leyes de las Islas Vírgenes Británicas y cualquier otra ley aplicable, cada Usuario por la presente renuncia, libera y descarga irrevocable, incondicional y permanentemente a la Empresa y a cada una de las Partes de la Empresa de toda y cualquier reclamación, demanda, derecho de acción, procedimiento, responsabilidad, pérdida, daño, costo y gasto de toda naturaleza y descripción — ya sea conocido o desconocido, presente o futuro, real o contingente, directo o indirecto, y ya sea que surja en contrato, agravio, equidad, estatuto, o de otro modo — que surja o se relacione, directa o indirectamente, con cualquiera de los siguientes:

• (a) Cooperación con reguladores y fuerzas del orden. Cualquier investigación, indagación, solicitud, inspección, auditoría, registro, incautación u otra actuación formal o informal iniciada por, o cualquier requerimiento, instrucción, orden o exigencia emitida por, cualquier autoridad reguladora, organismo supervisor, unidad de inteligencia financiera, cuerpo policial, fiscalía, autoridad judicial o cualquier otra autoridad pública competente — en cualquier jurisdicción — a la que la Empresa responda, con la que coopere, que cumpla o a la que dé efecto de otro modo en relación con el acceso del Usuario a la Plataforma o su uso, incluidos, entre otros:
  • (i) el suministro de información, registros, datos o documentación a cualquiera de dichas autoridades;
  • (ii) la restricción, suspensión o terminación del acceso del Usuario a la Plataforma en cumplimiento de una instrucción o exigencia de cualquiera de dichas autoridades;
  • (iii) cualquier retraso o imposibilidad de la Empresa de prestar servicios o facilitar información al Usuario como consecuencia del cumplimiento por la Empresa de cualquier requerimiento, instrucción o exigencia de este tipo; y
  • (iv) cualquier resultado adverso para el Usuario derivado de la cooperación de la Empresa con cualquier indagación formal o informal;
• (b) Divulgación de datos del Usuario con fines legales o de cumplimiento. Cualquier divulgación, transmisión, aportación o comunicación de datos, información, registros, metadatos, datos de geolocalización o cualquier otra información relativa al Usuario o a su acceso a la Plataforma, realizada por la Empresa:
  • (i) en cumplimiento de cualquier obligación legal aplicable, resolución judicial, orden, citación o requisito regulatorio vinculante conforme a la legislación de las Islas Vírgenes Británicas, del Reino Unido, de cualquier otra jurisdicción aplicable o de cualquier instrumento internacional de cooperación jurídica;
  • (ii) con el fin de cumplir las obligaciones de la Empresa en virtud de cualquier régimen de sanciones aplicable, incluida la Ley de Sanciones y contra el Blanqueo de Capitales de 2018 (Reino Unido, extendida a las IVB por la Orden sobre Sanciones a Rusia (Territorios de Ultramar) de 2020, S.I. 2020/1571) y cualesquiera otras Órdenes aplicables para los Territorios Británicos de Ultramar;
  • (iii) con el fin de cumplir las obligaciones de la Empresa en materia de PBC/FT conforme al Reglamento contra el Blanqueo de Capitales de las IVB (en su versión modificada) y al Código de Prácticas contra el Blanqueo de Capitales y la Financiación del Terrorismo emitido por la Comisión de Servicios Financieros de las IVB, incluida la presentación de informes de actividades u operaciones sospechosas; o
  • (iv) con el fin de cumplir cualquier obligación de comunicación obligatoria derivada de cualquier ley aplicable en cualquier jurisdicción en la que la Empresa opere o a la que esté sujeta de otro modo;
• (c) Restricción del acceso y exclusión del listado por motivos de cumplimiento. Cualquier acto, decisión o medida adoptada por la Empresa en el ejercicio de sus derechos conforme a la Sección 13 (Sanciones y Jurisdicciones Prohibidas), la Sección 14 (Obligaciones de Prevención del Blanqueo de Capitales y Cumplimiento) o la cláusula 5.4 de estos Términos, o conforme a la Política de Sanciones y Geobloqueo, incluidos, entre otros:
  • (i) el bloqueo o la restricción del acceso del Usuario a la Plataforma o a cualquier parte de ella por razón de su ubicación, nacionalidad o vinculación jurisdiccional;
  • (ii) la retirada, suspensión o exclusión del listado de cualquier Exchanger Registrado de la Plataforma por motivos de PBC/FT, sanciones u otros motivos de cumplimiento;
  • (iii) la aplicación de cualquier medida de geobloqueo o de control de acceso basada en la IP descrita en la Política de Sanciones y Geobloqueo; y
  • (iv) cualquier medida adoptada por la Empresa para impedir, interrumpir o poner fin al uso de la Plataforma por el Usuario cuando la Empresa determine razonablemente que dicho uso puede constituir, facilitar o estar relacionado con una infracción de cualquier régimen de sanciones u obligación de PBC/FT aplicable;
• (d) Restricciones discrecionales por motivos de seguridad. Cualquier acto, decisión o medida adoptada por la Empresa en el ejercicio de sus derechos conforme a la cláusula 5.4 de estos Términos, incluida la restricción, suspensión o bloqueo del acceso de un Usuario a la Plataforma por razones de seguridad, integridad o protección de la Plataforma, sus Usuarios, los Exchangers Registrados o la Empresa, así como cualquier decisión relacionada de no revelar ni justificar los motivos de dicha medida.

17.8.2. El Usuario además se compromete a no afirmar, iniciar, perseguir o amenazar con cualquier procedimiento legal, queja regulatoria u otra reclamación o demanda contra cualquier Parte de la Empresa con respecto a cualquier asunto que esté dentro del alcance de la cláusula 17.8.1, ya sea ante cualquier tribunal, tribunal arbitral, organismo regulatorio, defensor del pueblo o cualquier otro foro, en cualquier jurisdicción.

17.8.3. La renuncia y liberación en la cláusula 17.8.1 se extiende a todas las reclamaciones dentro de su alcance, ya sea que el Usuario sea consciente o no de tales reclamaciones en el momento de aceptar estos Términos o en el momento de cualquier acto u omisión pertinente por parte de la Empresa. El Usuario renuncia expresamente a cualquier derecho o defensa que de otro modo pudiera surgir de la falta de conocimiento de la existencia de tal reclamación.

17.8.4. El Usuario reconoce además que, en circunstancias en que la Empresa está sujeta a una prohibición de "tipping-off" bajo la legislación ALD/CFT aplicable — incluyendo cuando la Empresa ha presentado, o está considerando presentar, un informe de actividad sospechosa — la Empresa puede estar legalmente prohibida de informar al Usuario de ese hecho, de la existencia de cualquier investigación, o de la razón de cualquier restricción de acceso o medida de cumplimiento. El Usuario renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación que surja de la no divulgación de la Empresa en tales circunstancias, incluida cualquier reclamación basada en el derecho a ser informado de las razones de cualquier acción tomada por la Empresa.

17.8.5. En la medida en que cualquier reclamación dentro del alcance de la cláusula 17.8.1 sea presentada por el Usuario o por cualquier tercero que pretenda actuar en nombre del Usuario o en interés del Usuario, no obstante la renuncia contenida en esta cláusula, el Usuario indemnizará a la Empresa y a cada Parte de la Empresa contra todos los costos legales razonables, gastos y responsabilidades incurridos al defenderse o responder a tal reclamación, sobre la base de indemnización total.

17.8.6. La renuncia y liberación establecidas en esta cláusula 17.8 están destinadas a aplicarse en la mayor medida permitida bajo las leyes de las Islas Vírgenes Británicas. En la medida en que cualquier elemento de esta renuncia sea considerado por un tribunal de jurisdicción competente como inejecutable bajo cualquier disposición obligatoria de la ley aplicable, dicha inejecutabilidad no afectará la validez o exigibilidad del resto de esta cláusula, que continuará aplicándose de conformidad con la cláusula 2.7 (Divisibilidad) de estos Términos.

17.8.7. Excepción Obligatoria. Nada en esta cláusula 17.8 se interpretará como una renuncia por parte del Usuario a cualquier reclamación derivada de la propia declaración fraudulenta u ocultación fraudulenta de la Empresa, según se entienden esos términos bajo el common law de las IVB. Esta salvedad debe interpretarse de forma estricta y restrictiva y no se extiende a cualquier acto u omisión que no alcance el nivel de fraude deliberado.

18.1. Salvo en la medida en que sea causado directamente por la propia negligencia grave, mala conducta intencional o fraude de la Empresa, acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Better Tomorrow Group LTD y sus directores, funcionarios, empleados, agentes, afiliados, licenciantes y contratistas de y contra toda y cualquier reclamación, acción, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o en conexión con:

• (a) su incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos o cualquier Documento Asociado;
• (b) su violación de cualquier ley o regulación aplicable;
• (c) cualquier CGU enviado por usted que sea falso, difamatorio o infractor;
• (d) su uso de la Plataforma o los servicios de cualquier Exchanger Registrado;
• (e) cualquier transacción o disputa entre usted y cualquier Exchanger Registrado; o
• (f) cualquier reclamación de cualquier tercero derivada de su uso de la Plataforma.

19.1. La Empresa se reserva el derecho de enmendar, complementar o reemplazar estos Términos y cualquier Documento Asociado de vez en cuando en respuesta a:

• (a) cambios en la ley aplicable, regulación o guía regulatoria;
• (b) cambios en el alcance, funcionalidad o características de la Plataforma;
• (c) la necesidad de abordar problemas de seguridad, técnicos u operativos imprevistos;
• (d) cambios en el modelo de negocio o acuerdos comerciales de la Empresa;
• (e) cualquier otra razón comercial u operativa válida.

19.2. Cuando la Empresa considere que una enmienda es no material (es decir, la enmienda no afecta adversamente ningún derecho u obligación principal del Usuario, no aumenta la responsabilidad del Usuario y no se relaciona con el procesamiento de datos personales), la Empresa deberá:

• (a) publicar los Términos actualizados en la Plataforma; y
• (b) indicar la fecha de la enmienda y el número de versión en la parte superior de los Términos.

Dichas modificaciones no sustanciales entrarán en vigor cinco (5) días hábiles después de su publicación. El uso continuado de la Plataforma una vez transcurrido el plazo de cinco días constituye la aceptación de las modificaciones no sustanciales.

19.3. Cuando la Empresa considere que una enmienda es material (es decir, la enmienda afecta materialmente los derechos u obligaciones del Usuario, aumenta la responsabilidad del Usuario, impone nuevas restricciones o se relaciona con el procesamiento de datos personales), la Empresa deberá:

• (a) publicar los Términos actualizados en la Plataforma;
• (b) mostrar un aviso destacado en la página de inicio de la Plataforma alertando a los Usuarios sobre la enmienda material;
• (c) cuando sea técnicamente factible y cuando el Usuario haya proporcionado datos de contacto, enviar una notificación por correo electrónico al Usuario describiendo la naturaleza de la enmienda material; y
• (d) notificar a los Usuarios en la Plataforma con quince (15) días naturales de antelación a la entrada en vigor de la modificación sustancial (el "Período de Preaviso").

19.4. Durante el Período de Aviso establecido en la cláusula 19.3(d):

• (a) cualquier Usuario que no acepte la enmienda material puede terminar su uso de la Plataforma con efecto inmediato cesando todo acceso y uso de la Plataforma, sin incurrir en ninguna penalización, responsabilidad o costo;
• (b) los Términos existentes (es decir, los Términos en vigor antes de la enmienda propuesta) continuarán aplicándose a dicho Usuario hasta el final del Período de Aviso o hasta que el Usuario deje de usar la Plataforma, lo que ocurra primero; y
• (c) si el Usuario continúa accediendo o utilizando la Plataforma después de la expiración del Período de Aviso, se considerará que el Usuario ha aceptado la enmienda material, y los Términos actualizados se aplicarán a dicho Usuario a partir de la fecha en que expire el Período de Aviso.

Cuando una modificación de estos Términos se refiera a la recopilación, el tratamiento o el uso de datos personales, la Empresa seguirá el procedimiento aplicable a las modificaciones sustanciales establecido en la cláusula 19.3. En la medida, y solo en la medida, en que una ley de protección de datos aplicable a la Empresa de conformidad con la cláusula 15.1.1 exija a la Empresa obtener el consentimiento del Usuario como base jurídica de la actividad de tratamiento correspondiente, la Empresa obtendrá un nuevo consentimiento de los Usuarios afectados en la forma exigida por dicha ley antes de iniciar dicho tratamiento, y el uso continuado de la Plataforma no constituirá, por sí mismo, dicho consentimiento. Los Usuarios pueden retirar dicho consentimiento en cualquier momento de conformidad con la Política de Privacidad, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada, y pueden ejercer cualquier otro derecho que les confiera la ley de protección de datos aplicable a su tratamiento, incluido el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

19.6. No obstante las cláusulas 19.2 y 19.3, la Empresa se reserva el derecho de implementar enmiendas con efecto inmediato y sin previo aviso cuando:

• (a) la enmienda sea requerida para cumplir con una orden, directiva o instrucción vinculante emitida por un tribunal, regulador u otra autoridad competente;
• (b) la enmienda sea necesaria para abordar una vulnerabilidad de seguridad urgente, falla técnica o emergencia operativa que represente un riesgo inmediato para la Plataforma, los Usuarios o la Empresa; o
• (c) la enmienda sea requerida para cumplir con la legislación o guía regulatoria recién vigente que no prevea un período transitorio.

En tales casos, la Empresa hará esfuerzos razonables para notificar a los Usuarios sobre la enmienda de emergencia tan pronto como sea posible después de su implementación.

19.7. La Empresa mantendrá un historial de versiones de estos Términos que indique claramente la fecha de cada modificación y el número de versión. Las versiones anteriores de estos Términos se archivarán y se pondrán a disposición de los Usuarios previa solicitud por escrito al correo electrónico indicado en la Sección 24.

20.1. La Empresa no será responsable de ningún incumplimiento, retraso, degradación o interrupción en el cumplimiento de cualquier obligación en virtud de estos Términos, ni en la disponibilidad, funcionalidad o rendimiento de la Plataforma o de cualquier Aplicación, en la medida en que dicho incumplimiento, retraso, degradación o interrupción se deba a un Evento de Fuerza Mayor o sea causado por él, incluidos, entre otros, cualquier fallo, caída o interrupción de:

• (a) cualquier infraestructura o servicio de alojamiento en la nube, centro de datos, distribución de contenidos o telecomunicaciones del que dependa la Plataforma;
• (b) cualquier registrador de nombres de dominio, proveedor de DNS, tienda de aplicaciones u otro canal de distribución a través del cual se ofrezca la Plataforma o cualquier Aplicación;
• (c) cualquier red blockchain, nodo o infraestructura de registro distribuido relevante para la visualización de datos de Criptoactivos en la Plataforma; o
• (d) el suministro de información, datos o flujos de tipos de cambio por parte de cualquier Exchanger Registrado o proveedor de datos externo.

20.2. Al tener conocimiento de un Evento de Fuerza Mayor que afecte sustancialmente a la disponibilidad de la Plataforma, la Empresa hará esfuerzos razonables para: (a) publicar un aviso en la Plataforma o a través de cualquier otro canal que considere apropiado en las circunstancias; y (b) reanudar el cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.

20.3. La Empresa adoptará medidas razonables para mitigar el impacto de cualquier Evento de Fuerza Mayor en la disponibilidad de la Plataforma, sin perjuicio de su derecho a suspender, limitar o discontinuar definitivamente cualquier función o funcionalidad afectada de la Plataforma cuando su restablecimiento no sea comercialmente razonable.

20.4. Para evitar dudas, nada de lo dispuesto en esta Sección 20 exime a la Empresa del cumplimiento de cualquier obligación legal o regulatoria imperativa, incluidas las previstas en la Sección 13 (Sanciones y Jurisdicciones Prohibidas) o en la Sección 14 (Obligaciones de Prevención del Blanqueo de Capitales y Cumplimiento), en la medida en que dicho cumplimiento siga siendo posible a pesar del Evento de Fuerza Mayor.

21.1. El Procedimiento Previo al Litigio consta de dos etapas consecutivas y obligatorias:

• (a) Fase 1: presentación de una queja por escrito a la Empresa y un período de revisión de cuarenta y cinco (45) días hábiles; seguida, si no se resuelve, de la
• (b) Fase 2: presentación de una Notificación de Reclamación formal y un período de negociación de buena fe de sesenta (60) días hábiles.

Solo tras el vencimiento o la finalización anticipada de la Fase 2 sin resolución podrá el Reclamante iniciar acciones judiciales de conformidad con la cláusula 22.2 de estos Términos.

21.2.1. Todo Reclamante que tenga o crea tener una Reclamación contra la Empresa deberá, como primer paso obligatorio del Procedimiento Previo al Litigio, presentar una queja por escrito a la Empresa a través del correo electrónico indicado en la Sección 24 de estos Términos o mediante el mecanismo de presentación de quejas que la Empresa ponga a disposición en la Plataforma en cada momento.

21.2.2. La queja de la Fase 1 deberá:

• (a) identificar al Reclamante por nombre legal completo, dirección y datos de contacto y, cuando el Reclamante sea una entidad legal, su nombre registrado, número de registro y dirección registrada;
• (b) describir la naturaleza de la Reclamación con detalle razonable, incluyendo los hechos relevantes, la cronología de eventos materiales y la base de la pretensión alegada;
• (c) especificar el remedio o reparación buscado; y
• (d) adjuntar o hacer referencia a todos los documentos, registros, capturas de pantalla, correspondencia u otras pruebas razonablemente disponibles para el Reclamante que respalden la Reclamación.

21.2.3. La Empresa hará esfuerzos razonables para revisar la queja de la Fase 1 y dar una respuesta sobre el fondo en un plazo de cuarenta y cinco (45) días hábiles desde su recepción (el "Período de Revisión del Soporte"). Cuando la Empresa solicite información o documentación adicional al Reclamante durante el Período de Revisión del Soporte, dicho período se ampliará en el número de días transcurridos entre la fecha de dicha solicitud y la fecha en que el Reclamante facilite la información o documentación solicitada.

21.2.4. Si la Reclamación no se resuelve dentro del Período de Revisión del Soporte, o si el Reclamante no recibe una respuesta sobre el fondo de la Empresa en un plazo de cuarenta y cinco (45) días hábiles desde la recepción de la queja de la Fase 1, el Reclamante podrá pasar a la Fase 2 presentando una Notificación de Reclamación.

21.3.1. Si la Reclamación no se ha resuelto en la Fase 1, el Reclamante tendrá derecho — y estará obligado, como condición previa obligatoria para el inicio de cualquier acción judicial — a presentar una Notificación de Reclamación a la Empresa por escrito a través del correo electrónico indicado en la Sección 24 de estos Términos.

21.3.2. La Notificación de Reclamación debe contener todo lo siguiente:

• (a) el nombre legal completo, dirección e información de contacto del Reclamante y, cuando el Reclamante sea una entidad legal, su nombre registrado, número de registro y dirección registrada;
• (b) una descripción clara y detallada de la naturaleza y base legal de la Reclamación, incluidos los hechos relevantes, las disposiciones de estos Términos o cualquier Documento Asociado que se alegue haber sido infringido o dar lugar a la responsabilidad de la Empresa, y todos los eventos materiales que dieron lugar a la Reclamación en orden cronológico;
• (c) una declaración precisa del remedio o reparación específica buscada, incluido, cuando sea relevante, el monto de la compensación financiera reclamada, expresado en una moneda específica;
• (d) una referencia a la queja de la Etapa 1 presentada bajo la cláusula 21.2, incluida la fecha de presentación y cualquier número de ticket o referencia asignado por la Empresa;
• (e) copias de, o referencias específicas a, todos los documentos, correspondencia, registros, datos de transacciones, capturas de pantalla u otra evidencia en la que se base el Reclamante; y
• (f) cuando la Reclamación se relacione con un Incumplimiento Calificado, los detalles requeridos bajo la cláusula 21.6.2.

21.3.3. La fecha de presentación de la Notificación de Reclamación a la Empresa constituye el inicio formal de la Etapa 2 del Procedimiento Previo al Litigio.

21.3.4. Una Notificación de Reclamación que no cumpla sustancialmente los requisitos de la cláusula 21.3.2 se considerará inválida y no dará inicio al Período de Negociación de Buena Fe. La Empresa notificará al Reclamante cualquier deficiencia sustancial en un plazo de catorce (14) días hábiles desde su recepción, y el Reclamante tendrá derecho a volver a presentar una Notificación de Reclamación corregida en un plazo de catorce (14) días hábiles desde dicha notificación.

21.4.1. Tras la presentación de una Notificación de Reclamación válida, la Empresa y el Reclamante negociarán de buena fe, durante un período de sesenta (60) días hábiles (el "Período de Negociación de Buena Fe"), con vistas a alcanzar una solución amistosa de la Reclamación.

21.4.2. Durante el Período de Negociación de Buena Fe:

• (a) cada parte deberá participar en las negociaciones de manera cooperativa y razonable y no tomará ninguna acción cuyo propósito principal sea obstruir, retrasar o frustrar la resolución de la Reclamación; y
• (b) cada parte podrá proponer términos de acuerdo, y ninguna parte se negará irrazonablemente a considerar una propuesta de buena fe hecha por la otra.

21.5. Si la Reclamación no se ha resuelto a satisfacción mutua de ambas partes al vencimiento del Período de Negociación de Buena Fe, cualquiera de las partes tendrá derecho a iniciar acciones judiciales de conformidad con la cláusula 22.2 de estos Términos.

A los efectos de estos Términos, "Incumplimiento Calificado" significa un incumplimiento material por parte de un Exchanger Registrado con respecto a una transacción del Usuario, incluidos (sin limitación):

• (a) no completar o no entregar una transacción de intercambio confirmada;
• (b) la entrega de una cantidad de Criptoactivos, moneda fiduciaria u otros bienes o valores materialmente diferente de la confirmada;
• (c) el fraude, la estafa o la apropiación indebida confirmados de fondos del Usuario, Criptoactivos u otros bienes o valores por parte del Exchanger Registrado;
• (d) la manipulación del resultado de una transacción de intercambio confirmada en perjuicio del Usuario;
• (e) cualquier otro incumplimiento por parte del Exchanger Registrado de los términos de una transacción de intercambio confirmada, independientemente de la causa de dicho incumplimiento.

21.6.1. Cuando un Usuario crea que ha ocurrido un Incumplimiento Calificado en relación con una transacción facilitada a través de un Exchanger Registrado, el Usuario puede presentar una Reclamación de conformidad con esta Sección. Las disposiciones de esta cláusula se aplican específicamente a las Reclamaciones por Incumplimiento Calificado y complementan el procedimiento general establecido en las cláusulas 21.1 a 21.5.

21.6.2. Además de los requisitos generales de la cláusula 21.2.2, una queja de la Etapa 1 con respecto a un Incumplimiento Calificado debe incluir:

• (a) la identidad y los datos de contacto del Usuario;
• (b) el nombre del Exchanger Registrado pertinente;
• (c) una descripción detallada del presunto Incumplimiento Calificado, incluidos los detalles relevantes de la transacción (fecha, monto, par de divisas, número de referencia de la transacción y direcciones de cartera o hashes de transacción, cuando estén disponibles);
• (d) toda la evidencia de respaldo disponible, incluyendo sin limitación los registros de confirmación de transacciones, capturas de pantalla de la interfaz de intercambio, correspondencia con el Exchanger Registrado, confirmaciones del explorador blockchain y cualquier otra documentación relevante para la Reclamación.

21.6.3. La Empresa hará esfuerzos razonables para revisar las Reclamaciones por Incumplimiento Calificado dentro del Período de Revisión de Soporte especificado en la cláusula 21.2.3. La Empresa puede, a su exclusiva discreción, solicitar documentación adicional al Usuario o al Exchanger Registrado pertinente, y puede consultar a expertos externos o proveedores de análisis blockchain según considere necesario para la evaluación adecuada de la Reclamación.

21.6.4. Cuando múltiples Usuarios presenten Reclamaciones por Incumplimiento Calificado con respecto al Depósito de Reserva del mismo Exchanger Registrado, y el monto total de reclamaciones elegibles exceda el saldo restante del Depósito de Reserva (si lo hubiera), la Empresa puede asignar los fondos disponibles entre los reclamantes elegibles sobre una base prorrateada.

21.6.5. No podrá presentarse a la Empresa ninguna Reclamación por Incumplimiento Calificado conforme a la cláusula 21.2.1 una vez transcurridos cuarenta y cinco (45) días naturales desde la fecha en que el Usuario tuvo o razonablemente debió tener conocimiento del presunto Incumplimiento Calificado. Cualquier Reclamación presentada fuera de este plazo será inadmisible conforme a esta Sección, y la Empresa no tendrá obligación alguna de revisarla ni considerarla.

21.6.6. Para evitar dudas, la determinación de si ha ocurrido un Incumplimiento Calificado, y de si y en qué medida se debe pagar alguna compensación, recae exclusivamente en la Empresa a su exclusiva y absoluta discreción, según se establece en la cláusula 9.6.5 de estos Términos. El Procedimiento Previo al Litigio establecido en esta Sección no limita ni califica la discreción de la Empresa al hacer tal determinación.

21.6.7. El plazo de prescripción contractual establecido en la cláusula 22.4 de estos Términos quedará suspendido — es decir, se interrumpirá su cómputo — durante el Procedimiento Previo al Litigio, desde la fecha en que se presente la queja de la Fase 1 conforme a la cláusula 21.2.1 hasta la primera de las siguientes fechas:

• (a) la fecha en que la Reclamación se resuelva y ambas partes acuerden por escrito una solución;
• (b) la fecha en que venza el Período de Negociación de Buena Fe sin resolución; o
• (c) la fecha que se cumpla treinta (30) días hábiles después del vencimiento del Período de Revisión del Soporte mencionado en la cláusula 21.2.3, si el Reclamante no ha presentado una Notificación de Reclamación conforme a la cláusula 21.3.1 antes de esa fecha; no obstante, cuando se presente una Notificación de Reclamación dentro de ese período de 30 días pero posteriormente se considere inválida conforme a la cláusula 21.3.4, la suspensión continuará hasta la primera de las siguientes fechas: (i) el vencimiento del plazo de subsanación mencionado en la cláusula 21.3.4 sin una nueva presentación válida, o (ii) la fecha determinada conforme a la subcláusula (a) o (b) anterior.

21.6.8. El mecanismo de suspensión previsto en esta cláusula se aplica únicamente al plazo de prescripción contractual de la cláusula 22.4 y no se extiende ni afecta a ningún plazo de prescripción legal establecido por la Ordenanza de Prescripción (Cap. 43) de las Islas Vírgenes Británicas, ni a ningún otro plazo de prescripción imperativo conforme a la legislación aplicable, salvo en la medida permitida por cualquier disposición dispositiva de la misma.

21.7.1. Nada en esta Sección impedirá o restringirá a la Empresa de buscar, en cualquier momento y sin cumplir previamente con el Procedimiento Previo al Litigio, cualquier medida cautelar, cumplimiento específico, orden provisional, orden de congelación u otro remedio equitativo urgente de cualquier tribunal de jurisdicción competente cuando la Empresa determine razonablemente que el daño irreparable resultaría de la demora en buscar tal reparación.

21.7.2. Un Reclamante que pueda demostrar a satisfacción del tribunal pertinente que sufriría un daño inmediato e irreparable como consecuencia directa de tener que cumplir con el Procedimiento Previo al Litigio puede solicitar a un tribunal de jurisdicción competente una medida cautelar provisional urgente antes de la finalización de ese procedimiento. La solicitud o concesión de tal reparación no constituirá una renuncia por parte de cualquiera de las partes al requisito de cumplir con el Procedimiento Previo al Litigio con respecto a la Reclamación subyacente.

21.8. La guía procesal detallada, los formularios plantilla (incluida la plantilla de Notificación de Reclamación), los requisitos de evidencia y las prácticas de gestión de quejas aplicables al Procedimiento Previo al Litigio se establecen en la Política de Resolución de Disputas de la Plataforma.

21.9. Si se inicia cualquier acción judicial incumpliendo el Procedimiento Previo al Litigio establecido en esta Sección 21, el Reclamante no se opondrá, y por la presente consiente, a la solicitud de la Empresa de suspender dicho procedimiento hasta que se cumpla esta Sección 21, e indemnizará íntegramente a la Empresa por todos los costes y gastos razonablemente incurridos por la Empresa al formular dicha solicitud.

22.1. Estos Términos y cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con ellos (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de las Islas Vírgenes Británicas.

22.2. Cualquier disputa derivada de estos Términos o relacionada con ellos que no se haya resuelto mediante el Procedimiento Previo al Litigio obligatorio establecido en la Sección 21 de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de la División Comercial del Tribunal Supremo del Caribe Oriental con sede en las Islas Vírgenes Británicas, sin perjuicio de los derechos imperativos que un Usuario pueda tener conforme a la legislación de su jurisdicción de residencia. Para evitar dudas, el inicio de un procedimiento ante dicho tribunal está condicionado al cumplimiento previo del Procedimiento Previo al Litigio de conformidad con la Sección 21.

22.3. No obstante la cláusula 22.2, la Empresa se reserva el derecho de buscar medidas cautelares u otras medidas equitativas en cualquier tribunal de jurisdicción competente para prevenir o restringir cualquier incumplimiento de estos Términos.

22.4.1. Sin perjuicio de cualquier plazo de prescripción imperativo establecido por la Ordenanza de Prescripción (Cap. 43) de las Islas Vírgenes Británicas y de cualquier otra disposición imperativa aplicable de la legislación de las IVB, y en la medida permitida por ellos, cualquier reclamación, acción, demanda, procedimiento o requerimiento de cualquier Usuario contra la Empresa — ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), en equidad, legal o con base en cualquier otro fundamento jurídico — que derive de o esté relacionado con:

• (a) estos Términos o cualquier Documento Asociado;
• (b) el acceso o uso, o la imposibilidad de acceder o utilizar, la Plataforma o las Aplicaciones;
• (c) cualquier Contenido publicado en o a través de la Plataforma;
• (d) cualquier acto u omisión de la Empresa en relación con la operación de la Plataforma; o
• (e) cualquier otro asunto regido por estos Términos debe ser iniciado por el Usuario no más tarde de un (1) año a partir de la fecha en que la causa de acción surgió por primera vez o, si es posterior, la fecha en que el Usuario tuvo conocimiento o debería razonablemente haber tenido conocimiento de los hechos que dieron lugar a la causa de acción.

22.4.2. Cualquier reclamación no iniciada dentro del período prescrito en la cláusula 22.4.1 quedará, al expirar dicho período, irrevocable y absolutamente prescrita. Se considerará que el Usuario ha renunciado y liberado permanente e incondicionalmente cualquier reclamación de este tipo, y la Empresa tendrá derecho a invocar la expiración de este período de prescripción contractual como una defensa completa y final contra cualquier reclamación de este tipo en cualquier tribunal, tribunal arbitral o foro arbitral de jurisdicción competente.

22.4.3. A los efectos de la cláusula 22.4.1, se considerará que una causa de acción ha surgido en el primero de:

• (a) la fecha del acto, omisión, evento o circunstancia que da lugar a la reclamación;
• (b) la fecha en que el Usuario sufrió o incurrió por primera vez en la pérdida, daño o perjuicio respecto del cual se presenta la reclamación; o
• (c) la fecha en que el Usuario accedió por primera vez al contenido de la Plataforma o realizó la acción que constituye el fundamento de la reclamación, con independencia de que el Usuario conociera en ese momento la existencia de la causa de la acción, siempre que, cuando la cláusula 22.4.1 otorgue al Usuario derecho a una fecha de inicio posterior en razón de la fecha de conocimiento, prevalecerá dicha fecha posterior. La disposición de salvaguarda de la cláusula 22.4.4 se aplica de forma adicional a dicho derecho y no en sustitución del mismo.

22.4.4. Nada en esta cláusula 22.4 operará para impedir cualquier reclamación que haya sido deliberadamente ocultada por la Empresa mediante declaración fraudulenta u ocultación fraudulenta, según se entienden esos términos bajo el common law de las IVB, en la medida en que dicha salvedad sea requerida por cualquier disposición obligatoria de la ley de las IVB de la cual no se pueda derogar por contrato. Esta disposición de salvedad debe interpretarse de forma estricta y restrictiva y no se extenderá a ningún caso de mera no divulgación, error u omisión que no alcance el nivel de conducta fraudulenta deliberada.

22.4.5. El período de prescripción contractual establecido en esta cláusula 22.4 está destinado a aplicarse en la mayor medida permitida bajo las leyes de las Islas Vírgenes Británicas. Si el período de un (1) año especificado en la cláusula 22.4.1 es considerado por cualquier tribunal de jurisdicción competente como inejecutable con respecto a cualquier causa de acción o clase de reclamación particular bajo cualquier disposición obligatoria de la ley aplicable de las IVB, el período de prescripción contractual aplicable a esa causa de acción o clase de reclamación se considerará el período más corto permisible bajo dicha ley obligatoria, y el resto de esta cláusula continuará en pleno vigor y efecto.

Nada de lo dispuesto en estos Términos, incluidas la elección de la ley aplicable y la sumisión a la jurisdicción de la Sección 22, tendrá el efecto de privar a cualquier Usuario que tenga la condición de consumidor — es decir, una persona física que actúa con fines total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional — de la protección que le otorgan las disposiciones que no pueden excluirse mediante acuerdo conforme a la ley del país de residencia habitual del consumidor, en cada caso solo en la medida en que dicha ley sea aplicable a la Empresa conforme a las normas de conflicto de leyes que la vinculan, incluida cualquier norma aplicable que exija dicha protección cuando la Empresa dirija sus actividades comerciales o profesionales a ese país o a varios países, incluido ese país. Para evitar dudas, esta cláusula 23.1 refleja, y no va más allá de, las protecciones obligatorias del consumidor que la legislación aplicable exige a la Empresa respetar, y no se interpretará en el sentido de crear ningún derecho, protección u obligación adicional, más amplio o voluntario por parte de la Empresa.

Sin limitar el carácter general de la cláusula 23.1, y con sujeción a las mismas condiciones establecidas en ella (incluido el requisito de que la legislación imperativa de protección del consumidor correspondiente sea aplicable a la Empresa conforme a las normas de conflicto de leyes mencionadas en la cláusula 23.1), cuando un Usuario que tenga la condición de consumidor conforme a la cláusula 23.1 resida habitualmente en un Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, las protecciones obligatorias del consumidor mencionadas en la cláusula 23.1 incluyen, a título meramente ilustrativo y sin carácter limitativo, las normas imperativas relativas a: (a) las cláusulas contractuales abusivas; (b) la competencia judicial en materia de consumo; (c) la información precontractual y cualquier derecho de desistimiento aplicable; y (d) cualquier otro derecho irrenunciable conforme a la ley del Estado miembro de residencia habitual. Para evitar dudas, esta cláusula 23.2 no crea por sí misma ningún derecho, protección u obligación independiente de la cláusula 23.1, tiene carácter meramente ilustrativo y no amplía el alcance de la cláusula 23.1.

Sin limitar el carácter general de la cláusula 23.1, y con sujeción a las mismas condiciones establecidas en ella (incluido el requisito de que la protección obligatoria correspondiente sea aplicable a la Empresa conforme a las normas de conflicto de leyes mencionadas en la cláusula 23.1), cuando un Usuario que tenga la condición de consumidor conforme a la cláusula 23.1 resida habitualmente en Ucrania, las protecciones obligatorias mencionadas en la cláusula 23.1 incluyen, a título meramente ilustrativo y sin carácter limitativo, las disposiciones imperativas de la legislación ucraniana aplicables a la protección de los datos personales y de los derechos de los consumidores. Para evitar dudas, esta cláusula 23.3 no crea por sí misma ningún derecho, protección u obligación independiente de la cláusula 23.1, tiene carácter meramente ilustrativo y no amplía el alcance de la cláusula 23.1.

Sin limitar el carácter general de la cláusula 23.1, y con sujeción a las mismas condiciones establecidas en ella, cuando un Usuario que tenga la condición de consumidor conforme a la cláusula 23.1 resida habitualmente en cualquier jurisdicción no contemplada específicamente en la cláusula 23.2 o en la cláusula 23.3 que otorgue protecciones obligatorias del consumidor o de datos que las partes no puedan excluir mediante acuerdo, nada de lo dispuesto en estos Términos se interpretará en el sentido de excluir o limitar la aplicación de dichas disposiciones imperativas, en la medida exigida por la legislación aplicable.

En caso de cualquier conflicto entre esta Sección 23 y cualquier otra disposición de estos Términos, esta Sección 23 prevalecerá en la medida mínima necesaria para dar efecto a las disposiciones obligatorias aplicables de protección al consumidor. Todas las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

Esta Sección 23 está destinada únicamente a preservar las protecciones estatutarias obligatorias al consumidor según lo requerido por la ley aplicable. Nada en esta Sección 23 se interpretará como:

• (a) otorgar a cualquier Usuario derechos más allá de los que son obligatoriamente otorgados por la ley de la residencia habitual del Usuario;
• (b) crear cualquier obligación por parte de la Empresa que no surja de una disposición obligatoria de la ley aplicable; o
• (c) constituir un reconocimiento por parte de la Empresa de que cualquier disposición particular de estos Términos es inejecutable, injusta o de otro modo contraria a la ley aplicable.

Para evitar dudas, todas las Reclamaciones, quejas, notificaciones y demás correspondencia con relevancia jurídica en virtud de estos Términos deberán enviarse exclusivamente a la dirección de correo electrónico indicada en esta Sección 24.

Para cualquier consulta, inquietud o solicitud no jurídica relativa a estos Términos, póngase en contacto con la Atención al Cliente o utilice el correo electrónico que figura a continuación: