Пользователям доступен обмен по предварительной заявке, где фиксируется курс, указывается сумма, а также согласовывается способ расчета. Многие сервисы требуют предварительную регистрацию и подтверждение личности, особенно при работе с крупным размером транзакции. Для клиентов важна скорость, безопасность, а также конфиденциальность всех этапов сделки.