En cualquier caso, primero se realiza una solicitud en la plataforma de intercambio completando un formulario simple. Debe indicar el tipo de activo financiero, la cantidad y la dirección de correo electrónico. A continuación, debe esperar la respuesta del intercambiador. Por lo general, la solicitud se procesa en unos minutos, pero a veces tarda más (por ejemplo, si se utiliza el modo manual).