Proces wymiany odbywa się za pośrednictwem serwisu lub kantoru, który musi gwarantować bezpieczeństwo, legalność transakcji, zgodność z zasadami KYC, a także status zweryfikowanego zasobu. Szczególnie ważne jest, aby platforma miała wygodny tryb aplikacji, szybkie rozliczenia, elastyczne warunki dotyczące kwoty transferu oraz jasną procedurę przekazywania adresu tranzytowego.