[13] Gdy platforma wymiany została wybrana, pozostaje zapoznać się z cechami pracy i zawrzeć umowę na sprzedaż kryptowaluty. Najpierw wypełnia się formularz na wybranym zasobie. Wskazuje się w nim niezbędne dane. W szczególności rodzaj kryptowaluty, kwotę i rodzaj środków, które klient chce otrzymać. Aby menedżerowie mogli wyjaśnić szczegóły, wymagane jest pole z adresem e-mail.